论文部分内容阅读
一．问题的提出随着中国WTO政策的最后开放及全球经济一体化的不断发展，国际旅游企业必然抢滩中国市场，中国的旅游产业将迎来前所未有的发展机遇，同时也面临着国内外同类旅游企业的激烈竞争，任何企业仅仅依靠产品本身的特性将无法取得竞争优势，也不再是价格、渠道、广告等传统营销能够系统解决的问题，而是需要站在战略的高度思考企业的竞争优势，从容应对来自本国同行的竞争和国际企业的挑战；决定消费者行为的价值体系正在演变。随着社会生产力的发展，社会为人们带来了极为丰富的物质资源，从而让市场实现了从卖方市场向买方市场的转换，使