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互联网的快速发展为基层社区治理带来新思路、新路径和新方式。居民通过微信公众号、社区群、微博社区等新媒体平台参与到社区事务管理中,参与途径得到充分拓展。然而居民在社区治理中仍面临着参与意愿弱、公共性缺失、多元主体参与不足的问题。公共管理者需要从培育公民参与意识、完善社区回应能力、发挥精英群体和社会自团体的作用、构建社区协同治理机制等方面优化和改进社区治理工作方法,以提高社区治理能力和水平。