周岐武:用心做电商,善心做公益

来源 :杭州·生活品质 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tangtongyue
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  他们都叫周岐武“武王”,原因是这个名字很好记。从计算机专业出生的IT工作者,到怀抱电商梦的草根创业人,他曾迷惘,曾想过放弃,却坚持走出一条属于自己的精彩人生路,从业数年,亦不忘热衷公益回馈社会,牢记认真做事、善心待人。
  草根创业,再难也要坚持
  十年前,在内蒙古读大学的周岐武并没有想到,日后会成为一名电商人。“2007年毕业后,我在上海的一家新加坡公司从事IT软件工作。”几年后,看到身边人陆续因为电商改变了命运,周岐武有不小触动。一次偶然机会,周岐武来到杭州,首次“触摸”淘宝的神奇。“在网上能买到很多平时买不到的东西,当时的电商就像围城,很多城外的人渴望钻进去。”最终,周岐武放弃在上海的稳定工作,踏上杭州这片孕育电商的沃土。经过一段时间的摸索,2012年,周岐武开始从四季青批发女装、童装,开起了自己的淘宝网店。
  万事开头难,美好的设想没有带来预期收益。“一开始我们什么都想做,觉得义乌小商品不错就批发着卖,觉得四季青服装不错,也开始卖,不准确的市场定位,使生意走得异常艰难。”拍照、设计、物流、客服等都要不少花费,大量的货物却因卖不出而不断积压。
  公司压力最大的时候负债100多万元,周岐武的资金也变成负数,碰上孩子生病,家里公司两头忙,他有过想放弃的念头。“你去做吧,做自己喜欢的事情。”爱人无私的支持对周岐武是莫大的鼓励。“团队最艰难的时候,大家把所有积蓄都投进了公司,我经常和他们说,坚持一下,再坚持一下,越是艰难,越有机会迎刃而上。”遇上一群志同道合的伙伴们一起创业,是周岐武最大的幸运。
  2013年6月,事情有了转机,通过杭州网尚创业园的蔡经理,周岐武接触到创业园平台,“当时资金周转困难,创业园免租金、免宽带费用,无疑为我们雪中送炭。”周岐武说,由杭州市人力资源和社会保障局主办的电商创业平台首创360°公共服务体系,针对网上创业者提供全公益孵化、全网络创业、全开放平台、全过程扶持、全方位服务,独立的创业工作室、培训室、小邮局,给不少像周岐武一样陷入困境的草根创业人提供了良好的环境。
  转型升级,从“卖产品”到“卖技术”
  周岐武逐渐意识到,准确了解市场需求并不是他们的强项,往往生产或批发了大量商品,消费者却不接受,创业风险骤增。比起自主生产销售,他们真正擅长的是帮助别人把产品卖出去。
  “每个顾客都需要在几亿个宝贝中挑选自己需要的,现在很多淘宝卖家只做产品,不懂优化和推广。”例如一个产品有30个搜索关键字,其中6个字能带来流量,剩余的就是浪费,如果能进将剩余24个字全部利用起来,就会有流量增加。“我们懂得数据分析,知道标题的指数多少,销量、价格区间、转化率等,能帮助卖家解决无从下手的问题。”
  在这样的经营思路下,2013年,周岐武的第一家合作型店铺——“红尚天”天猫旗舰店上线运营,对方企业提供货物,他们提供技术,负责将东西卖出去,没有了库存、货源压力,路走得顺畅起来。2014年“双十一”,“红尚天”天猫旗舰店销售额达十几万元。2014年8月,周岐武又与山西太古一家土特产公司合作,开始卖山西晋香记壶瓶枣,2个月营业额达60万。
  “对于合作的公司和产品,我们都严格把关质量,不能只赚快钱。”除了懂网络技术,周岐武也懂服务。他的微信里有几百个微信群,基础销售结合微信活动,例如新年红包拉近了距离,他认为客户不该仅仅是客户,更应是朋友。“对于产品,强硬的宣传并不一定有效,以朋友带朋友,口口相传更具说服力。”对于每一个购买产品的人,周岐武店铺的售后会发短信提醒产品的使用方法、注意事项,用心服务带来意向不到的效果,曾有客户两个半月在店铺内消费7次。“拼价格,拼产品,再拼都拼不过用心。”周岐武说。
  新的一年,周岐武还想再开几家天猫旗舰店,目前也正和国外购物平台对接洽谈合作。草根电商的转型路走得不容易,却步步踏实。 现在,事业渐入佳境的周岐武还会给网尚创业园里的大学生做免费就业指导、电商培训,帮助和他一样曾经迷茫的创业者。
  公益电商,做一些力所能及的事
  一边做电商,一边做公益,是周岐武始终坚持的。
  “我曾经去看望一个贫困山区家庭的孩子,那个孩子将自己本子的正反两面都写满了,画画本上也是画满了正面,再画反面。我问他,你为什么这样?他告诉我,因为自己没钱买本子。”周岐武深受触动,也颇感心酸,他觉得在自己力所能及的范围内,应该去帮助那些需要帮助的人。几年时间里,周岐武加入“狮子会”公益组织,救助过一名叫周玉琦的脑瘫儿童,在做公益的过程中,也认识了很多志同道合的公益人和企业家。
  2014年的云南鲁甸地震牵动着周岐武的心。8月7日深夜11点,周歧武接到云南鲁甸救灾指挥部电话,并拿到了一份云南鲁甸地震灾区所需物资清单。骨灰盒、收尸袋、保暖被……“我问自己,我该去哪儿找?我是一个电商讲师,我拥有的只是一些做电商的学员。”周岐武马上打电话给杭州网尚创业园内的其他卖家,24小时内,周歧武找人、找货,自掏运输、物流等费用约1万元,帐篷、保暖被、其它生活用品……所有物资在8日深夜运到物流公司,连夜发往灾区,“当我们发现鲁甸当地电子商务特别落后,还免费手把手教当地想做网上贸易的人,将本地特产上网卖,并提供免费在线培训、网店装修、售货指导。”
  电商人的热心带给了周岐武震撼和感动,他萌生了“公益电商人”的想法,很快,便和网尚创业园的几位店主一起,创建了微信公众号“公益电商人”及微博号“电商公益协会”,用于今后组织更多公益活动,目前微博已有超过3万的粉丝。周岐武计划号召更多的电商人来做公益,例如关注留守儿童,为有需要的地方募集应急物资。“以后只要做过公益的电商创业者,我们可以免费提供电商就业指导课程,不收取一分钱。”在周岐武看来,如果能发动所有电商人的力量,就能帮助更多的人。做对得起良心的事,是他始终坚持的。
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