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目的：分析心内科实施服药到口流程管理的临床效果。方法：对我院2015年4月-2016年11月心内科收治的96例患者的临床资料进行回顾性分析，评估服药过程中实施服药到口、流程管理、监督检查的效果。结果：不同周期患者服药到口率明显提高，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：心内科实施服药到口流程管理保证了患者用药的安全有效，降低了护患纠纷的发生率，值得在临床上进行推广应用。