【摘 要】
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目的通过现代管理工具PDCA缩短检验科急诊报告时间,从而提高急诊检验报告时限符合率。方法统计2015第一季的的急诊检验报告时间,计算符合率,运用PDCA手段找问题、查原因、定
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目的通过现代管理工具PDCA缩短检验科急诊报告时间,从而提高急诊检验报告时限符合率。方法统计2015第一季的的急诊检验报告时间,计算符合率,运用PDCA手段找问题、查原因、定措施、抓落实。结果2015.4月TAT报告符合率为89%;2015.5月提高至95%;增加两项措施后2015.6提高至98%;后2015.7、8、9三月均为98%以上。使用EXCELL卡方检验,三者比较P<0.01,均存在极显著差异,说明措施较为有力,改善效果显著。也获得了医务部和临床医生的认可,提高了医生和患者对检验科的满意度
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