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根据数字参考咨询服务流程，提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。
论数字参考咨询服务的质量控制
【摘 要】
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根据数字参考咨询服务流程，提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。
【机 构】
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德州学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年9期
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