【摘 要】
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公共图书馆传统的三大服务方式、传统的服务内容、参考咨询工作人员的知识业务素质尚停留在上个世纪的水平上,满足不了新世纪网络环境下的社会需求。图书馆数字化、信息资源
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公共图书馆传统的三大服务方式、传统的服务内容、参考咨询工作人员的知识业务素质尚停留在上个世纪的水平上,满足不了新世纪网络环境下的社会需求。图书馆数字化、信息资源网络化的环境下,公共图书馆参考咨询工作应充分利用网络环境下的共享资源,采取灵活、多样的参考咨询工作方法,实行业务流程的重组,建立一支专兼职并存的,精良的参考咨询工作队伍。
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