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他们敢干、敢拼、敢闯;他们有创新、有思想、有毅力;他们不怕艰苦、脚踏实地。凭着满腔的热情和对事业的执着,他们开创了一个新型的体验式培训教育模式,使得“拓展体验”成为一种文化和理念,更开创了属于自己的新人生。
培训行业的人有这么一句调侃自己的话——“一部电话,两张桌子,三个人”——似乎做培训不需要多大的规模。而记者眼前的这家培训机构却已经发展到全国8家分公司,11个培训基地,近百位员工,以上海为总部核心,辐射杭州、合肥、苏州、温州、台州、绍兴等地,成为华东地区最大规模“团队建设系统解决方案供应商”,并于2006年加入ASTD(美国培训发展协会)。
它,就是山外山教育(GROUP)公司。
在竞争激烈的培训行业,山外山教育是怎样在短短十年中就迅速创立自己的品牌,并把它做大做强的呢?与其他培训机构相比,它有哪些自己的特色和优势?在一个料峭春寒的下午,带着一系列的疑问,记者对山外山教育四位创始人中的其中两位——王建军、方建新进行了采访。
创业:机遇 勇气
“山外山,意为山外有山,人外有人,人生需要不断地攀登。”这是王建军的开场白,也是他对这份事业的巧妙阐释。
谈起当初创业,王建军轻松地用了“巧合”和“机遇”这两个词,但其实,这“巧合”与“机遇”的背后是他们作为创业者敢为人先的勇气和魄力。
2000年,山外山的创始人方建新和王建林刚从部队转业进了国家单位,而当时王建林的哥哥王建军还是一名电视记者。一次偶然机会,一位过去的老领导遇到了方建新,推荐他参与一个野外训练俱乐部项目。而之前,作为记者的王建军恰好刚采访过体验式培训行业的一名元老,并在采访结束后被邀请亲身参与了一次体验式培训。培训的感受至今让王建军印象深刻:“他们直接将受训者放进一个野外的环境中,而在这种环境下靠自己一个人是无法生存的,这就逼迫他们用团队合作的方式来解决各种问题,这种深刻的心理体验和团队合作的力量会给受训者以极大的震撼,从而在活动中学习改变自己。”
体会到“体验式培训”的“震撼效果”之后,王建军有了创业的想法,他鼓励方建新和王建林也投入进来,跟他共同开创这个全新的培训事业。在当时,培训行业远没有今天这么火爆,更别说大多数人都没有听过的“体验式培训”了,而且他们每人都有一份不错的工作,所以一开始家里人都极力反对。但是培训事业美丽的前景强烈地诱惑着这几个年轻人,最终,他们毅然放弃了稳定的工作和安逸的生活,踏上了艰苦的创业之路。
发展: 坚持 创新
“白手起家”是方建新描述他们创业初期处境用的一个词,这个词背后所包含的艰辛与酸楚,也许只有他们自己能体会。
最初,体验式培训所展现的丰富多彩的内容,新颖有趣的形式,使体验者的参与热情很高,几个年轻人创办的这个培训机构也迅速在行业中占据一席之地,并逐步开始形成自己的品牌。但任何创业都不可能一帆风顺,2002年,当事业稍见起色的时候,由于“体验式培训”的概念还不为大多数人所熟知,而且很多企业仅仅把其看做是一种户外的娱乐游戏,并没有认识到这种培训对企业、团队及个人成长所具有的变革性的意义,在一些感兴趣的人新鲜劲过了之后,山外山突然又一次进入了面临生死存亡的艰难处境。
坚持还是放弃?到底做这一行还有没有前途?未来能否继续发展?面对这些问题,几个小伙子也开始犹豫了。但最终他们还是决定做下去,“既然认准了方向就要坚持去做,我们能吃苦,也能脚踏实地地干,所以坚信自己一定会成功!”军人出身的方建新早在部队就练就了坚韧不拔的意志,这也是他们整个团队所表现出的一种精神。转机在他们的坚持之下终于出现了:2004年,公司抓住契机与浙江大学合作,以这所重点高校为平台,不断创新,迅速发展,也确立了山外山在体验式培训行业中的品牌地位。“也许正是这种不达目的誓不罢休的韧劲,才使我们公司不断地从数量上、业务操作的力度上、人员的规模上发展壮大。”创始人之一王建军感慨地说。
成功:意义 特色
同教育一样,培训事业同样是一个造福人类的事业,因为它提高的是人的能力,增加的是人力资本。“这个行业非常有意义,但现在有些公司却趁着市场还不规范将它做成了骗取利益的手段。我们很庆幸选择了这个行业,但我们并不认为利益是第一位的,我们的目的是要通过不断提高自己,提高公司自身的水平,帮助更多的人、更多的企业,通过体验式培训提高他们各方面的能力,使他们成长,这是我们事业的价值和意义所在,也是我们事业发展的最根本动力。”方建新如是说。
山外山教育獨特的体验式培训模式,强调了“亲身经历”,通过游戏的形式去引导学员的思考,这是一种变被动为主动的教育模式。“以自然为舞台,以项目为道具,以学员为中心,并紧密联系企业和学员的工作实际,以体验的方式提升团队和个人的情商,为学员创造难忘的学习体验。”方建新言简意赅地概括出体验式培训的内涵。
“这样的培训方式最大特点就是有效且具影响力,其次是参与度非常高,再次是老师的正确深入的引导,而这一点非常重要。老师能调节培训团队的气氛,激发学员的兴趣,充分启发他们思考,引导他们认识到自己的身上未曾发现的优点,然后重新审视团队。” 老师经常会引导学员思考:“当时你为什么要这么做?”“做完了后有什么想法?”这些启发性的深思,触动了很多学员,使他们开始改变自己,甚至几年后,仍记得当时的感触。
2009年以来,随着体验式培训的意义不断被人们所认知,山外山又进入了一个发展的新阶段:产品不断更新成为公司发展的源动力,大量的调研,不断推陈出新的课程,以及强大的研发力量,使山外山的培训具有很好的口碑,客户也不断拓展,除企业客户之外,还发展了政府部门客户,真正成为行业的佼佼者。
团队:创新 共赢 专注 行动
采访中,两位创始人都提到:“山外山教育能在十年中取得如此大的成功,不仅在于这种体验式培训形式的新颖,更在于其内部优秀的企业文化。”
在山外山,创新是灵魂,共赢是目标,专注是追求,行动则是特色。而“创新、共赢、专注、行动”这八字企业文化并不仅仅是“听起来很美”的口号,而是切切实实体现在每个员工身上的价值理念。
创新
创新贯穿着山外山的发展始终。体验式培训刚从国外引进时,是个全新的领域,但是十年过去了,现在很多企业都在做类似这样的培训,师资同置、价格恶性竞争、产品缺乏创意等等,导致整个培训市场比较混乱。但也许坏事变好事,正是由于这样的原因,使得山外山教育必须不断研发新产品,2003年,上海研发中心应运而生。研究人员到新加坡、日本等国学习新产品,再对这些新产品进行改良,使其符合国人的认知习惯。如浙江经济以民营企业为主,江苏经济以外资企业为主,因此研发中心就要制定符合各个地域特色的不同的项目。此外,山外山还从单一的培训内容发展出了“团队建设系统解决方案”的系统培训,深入到培训的客户企业,做企业导师,帮助企业招聘,为企业人力资源出谋划策等等。不仅如此,山外山还在加强客户交流上进行创新,如中秋节请来高级的高点厨师,为客户制作精美别致的月饼,让客户感受到山外山的独特心意。
共赢
共赢有双重含义。第一是客户与山外山公司的共赢。山外山不仅希望自己能成为百年团队,更希望能让接受培训的企业成为百年团队,这个愿景是伟大的,但也正是任何企业都渴望达到的。“希望通过山外山的培训,能使客户的团队氛围发生好的变化,员工之间变得更加团结。”方建新所说的也是山外山人的共同目标。
共赢的第二层含义是山外山的员工能与公司共同发展,对山外山的领导而言,员工是第一位的。在采访过程中,王建军和方建新都不断强调给员工创造发展空间的必要性,“如果一个公司不能为员工谋福利,是留不住员工的心的。”当然山外山对员工也有较高的要求:要有吃苦精神,能坚持在本岗位三年以上。“因为培训行业有其自身的特殊性,一位培训师只有经过三年的磨练才能真正独当一面,当然,如果员工已经显示出实力,山外山会为他们提供继续发展的平台。”除此之外,山外山还从生活的细节中体恤员工:2010年春节,考虑到上一年工作量比较大,山外山的领导居然推掉了不少单子,以便能让员工早点回家过年。而即使是在发展比较困难的时期,山外山处于负利润运营的阶段时,员工的奖金也没有被克扣,四位股东甚至从自己家里背来钱给员工发奖金。这种对员工的负责与爱护,得到了员工们勤奮工作的回报。
专注
“做事情要全心投入,尽最大的努力把事情做专做深。只有专注做事才能让自己更加专业,为客户提供最优质的服务。”王建军是这样阐释“专注”的。山外山教育目前研发了很多项目,如山外山拓训课程,TCC中层管理人领导力训练,沙漠掘金课程,沙盘模拟课程,中国兄弟连课程——军事外展训练等,不但都没有脱离培训这个行业,而且在共享已有资源库的同时,将每个项目设立成独立的小品牌,提供专业服务,在不断扩大业务的同时保证了培训项目的质量。
行动
部队里过硬的管理,锻炼了方建新他们的吃苦精神,也让他们学到了如何执行任务与进行管理。“山外山教育管理制度很像部队里的管理制度,但是我们更注重对员工的关爱与重视,同时也要求员工的行动一定要和领导的思想一致。做错了不要紧,但是重复的错误是不允许的,要从错误中汲取教训。”方建新笑着说。山外山特别欢迎员工提出意见和对策,鼓励员工“一有思想马上行动,一有决策就要执行”。
感恩:回报社会
山外山的四位创始人都是从山里走出来,经过多年的努力,公司的规模有了很大的发展,成功的时候他们也没忘记社会,没忘记帮助过他们的人。在企业发展稳固以后,几位董事又纷纷投入到公益事业,向一些弱势群体伸出了援助之手。如替刚毕业的大学生搭建就业平台,给农村中生活困难的老人一定的生活费用,为失学儿童提供教育资助等等。
最让人感动的是方建新的战友,也是四位创始人之一的王建林,他在公司发展平稳后,毅然辞去在山外山教育的所有职务,去追求自己更为远大的人生理想——做一位带领农民兄弟进行新农村建设的带头人。目前,王建林已经在杭州市淳安县浪川乡西部的芹川村当起了乡官,正带领村民进行“文保立村、生态强村、旅游兴村、特色富村”的建设。
谈到下一步的发展,王建军和方建新都很坚定:未来三年,山外山教育在经历十年“巩固,扩张”之后,将进军三亚、深圳等地,让自己成为“中国体验式培训产品的领导品牌”。
王建军(右),将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,中国体验学习心理学创始人,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。
方建新,杭州市首家野外生存拓展训练基地的创始人之一,体验学习的先驱。曾先后在大型国有企业、IT行业、金融行业和星级酒店工作。熟悉国际市场营销、IT、企业管理咨询等领域,拥有丰富的实战工作经验。
培训行业的人有这么一句调侃自己的话——“一部电话,两张桌子,三个人”——似乎做培训不需要多大的规模。而记者眼前的这家培训机构却已经发展到全国8家分公司,11个培训基地,近百位员工,以上海为总部核心,辐射杭州、合肥、苏州、温州、台州、绍兴等地,成为华东地区最大规模“团队建设系统解决方案供应商”,并于2006年加入ASTD(美国培训发展协会)。
它,就是山外山教育(GROUP)公司。
在竞争激烈的培训行业,山外山教育是怎样在短短十年中就迅速创立自己的品牌,并把它做大做强的呢?与其他培训机构相比,它有哪些自己的特色和优势?在一个料峭春寒的下午,带着一系列的疑问,记者对山外山教育四位创始人中的其中两位——王建军、方建新进行了采访。
创业:机遇 勇气
“山外山,意为山外有山,人外有人,人生需要不断地攀登。”这是王建军的开场白,也是他对这份事业的巧妙阐释。
谈起当初创业,王建军轻松地用了“巧合”和“机遇”这两个词,但其实,这“巧合”与“机遇”的背后是他们作为创业者敢为人先的勇气和魄力。
2000年,山外山的创始人方建新和王建林刚从部队转业进了国家单位,而当时王建林的哥哥王建军还是一名电视记者。一次偶然机会,一位过去的老领导遇到了方建新,推荐他参与一个野外训练俱乐部项目。而之前,作为记者的王建军恰好刚采访过体验式培训行业的一名元老,并在采访结束后被邀请亲身参与了一次体验式培训。培训的感受至今让王建军印象深刻:“他们直接将受训者放进一个野外的环境中,而在这种环境下靠自己一个人是无法生存的,这就逼迫他们用团队合作的方式来解决各种问题,这种深刻的心理体验和团队合作的力量会给受训者以极大的震撼,从而在活动中学习改变自己。”
体会到“体验式培训”的“震撼效果”之后,王建军有了创业的想法,他鼓励方建新和王建林也投入进来,跟他共同开创这个全新的培训事业。在当时,培训行业远没有今天这么火爆,更别说大多数人都没有听过的“体验式培训”了,而且他们每人都有一份不错的工作,所以一开始家里人都极力反对。但是培训事业美丽的前景强烈地诱惑着这几个年轻人,最终,他们毅然放弃了稳定的工作和安逸的生活,踏上了艰苦的创业之路。
发展: 坚持 创新
“白手起家”是方建新描述他们创业初期处境用的一个词,这个词背后所包含的艰辛与酸楚,也许只有他们自己能体会。
最初,体验式培训所展现的丰富多彩的内容,新颖有趣的形式,使体验者的参与热情很高,几个年轻人创办的这个培训机构也迅速在行业中占据一席之地,并逐步开始形成自己的品牌。但任何创业都不可能一帆风顺,2002年,当事业稍见起色的时候,由于“体验式培训”的概念还不为大多数人所熟知,而且很多企业仅仅把其看做是一种户外的娱乐游戏,并没有认识到这种培训对企业、团队及个人成长所具有的变革性的意义,在一些感兴趣的人新鲜劲过了之后,山外山突然又一次进入了面临生死存亡的艰难处境。
坚持还是放弃?到底做这一行还有没有前途?未来能否继续发展?面对这些问题,几个小伙子也开始犹豫了。但最终他们还是决定做下去,“既然认准了方向就要坚持去做,我们能吃苦,也能脚踏实地地干,所以坚信自己一定会成功!”军人出身的方建新早在部队就练就了坚韧不拔的意志,这也是他们整个团队所表现出的一种精神。转机在他们的坚持之下终于出现了:2004年,公司抓住契机与浙江大学合作,以这所重点高校为平台,不断创新,迅速发展,也确立了山外山在体验式培训行业中的品牌地位。“也许正是这种不达目的誓不罢休的韧劲,才使我们公司不断地从数量上、业务操作的力度上、人员的规模上发展壮大。”创始人之一王建军感慨地说。
成功:意义 特色
同教育一样,培训事业同样是一个造福人类的事业,因为它提高的是人的能力,增加的是人力资本。“这个行业非常有意义,但现在有些公司却趁着市场还不规范将它做成了骗取利益的手段。我们很庆幸选择了这个行业,但我们并不认为利益是第一位的,我们的目的是要通过不断提高自己,提高公司自身的水平,帮助更多的人、更多的企业,通过体验式培训提高他们各方面的能力,使他们成长,这是我们事业的价值和意义所在,也是我们事业发展的最根本动力。”方建新如是说。
山外山教育獨特的体验式培训模式,强调了“亲身经历”,通过游戏的形式去引导学员的思考,这是一种变被动为主动的教育模式。“以自然为舞台,以项目为道具,以学员为中心,并紧密联系企业和学员的工作实际,以体验的方式提升团队和个人的情商,为学员创造难忘的学习体验。”方建新言简意赅地概括出体验式培训的内涵。
“这样的培训方式最大特点就是有效且具影响力,其次是参与度非常高,再次是老师的正确深入的引导,而这一点非常重要。老师能调节培训团队的气氛,激发学员的兴趣,充分启发他们思考,引导他们认识到自己的身上未曾发现的优点,然后重新审视团队。” 老师经常会引导学员思考:“当时你为什么要这么做?”“做完了后有什么想法?”这些启发性的深思,触动了很多学员,使他们开始改变自己,甚至几年后,仍记得当时的感触。
2009年以来,随着体验式培训的意义不断被人们所认知,山外山又进入了一个发展的新阶段:产品不断更新成为公司发展的源动力,大量的调研,不断推陈出新的课程,以及强大的研发力量,使山外山的培训具有很好的口碑,客户也不断拓展,除企业客户之外,还发展了政府部门客户,真正成为行业的佼佼者。
团队:创新 共赢 专注 行动
采访中,两位创始人都提到:“山外山教育能在十年中取得如此大的成功,不仅在于这种体验式培训形式的新颖,更在于其内部优秀的企业文化。”
在山外山,创新是灵魂,共赢是目标,专注是追求,行动则是特色。而“创新、共赢、专注、行动”这八字企业文化并不仅仅是“听起来很美”的口号,而是切切实实体现在每个员工身上的价值理念。
创新
创新贯穿着山外山的发展始终。体验式培训刚从国外引进时,是个全新的领域,但是十年过去了,现在很多企业都在做类似这样的培训,师资同置、价格恶性竞争、产品缺乏创意等等,导致整个培训市场比较混乱。但也许坏事变好事,正是由于这样的原因,使得山外山教育必须不断研发新产品,2003年,上海研发中心应运而生。研究人员到新加坡、日本等国学习新产品,再对这些新产品进行改良,使其符合国人的认知习惯。如浙江经济以民营企业为主,江苏经济以外资企业为主,因此研发中心就要制定符合各个地域特色的不同的项目。此外,山外山还从单一的培训内容发展出了“团队建设系统解决方案”的系统培训,深入到培训的客户企业,做企业导师,帮助企业招聘,为企业人力资源出谋划策等等。不仅如此,山外山还在加强客户交流上进行创新,如中秋节请来高级的高点厨师,为客户制作精美别致的月饼,让客户感受到山外山的独特心意。
共赢
共赢有双重含义。第一是客户与山外山公司的共赢。山外山不仅希望自己能成为百年团队,更希望能让接受培训的企业成为百年团队,这个愿景是伟大的,但也正是任何企业都渴望达到的。“希望通过山外山的培训,能使客户的团队氛围发生好的变化,员工之间变得更加团结。”方建新所说的也是山外山人的共同目标。
共赢的第二层含义是山外山的员工能与公司共同发展,对山外山的领导而言,员工是第一位的。在采访过程中,王建军和方建新都不断强调给员工创造发展空间的必要性,“如果一个公司不能为员工谋福利,是留不住员工的心的。”当然山外山对员工也有较高的要求:要有吃苦精神,能坚持在本岗位三年以上。“因为培训行业有其自身的特殊性,一位培训师只有经过三年的磨练才能真正独当一面,当然,如果员工已经显示出实力,山外山会为他们提供继续发展的平台。”除此之外,山外山还从生活的细节中体恤员工:2010年春节,考虑到上一年工作量比较大,山外山的领导居然推掉了不少单子,以便能让员工早点回家过年。而即使是在发展比较困难的时期,山外山处于负利润运营的阶段时,员工的奖金也没有被克扣,四位股东甚至从自己家里背来钱给员工发奖金。这种对员工的负责与爱护,得到了员工们勤奮工作的回报。
专注
“做事情要全心投入,尽最大的努力把事情做专做深。只有专注做事才能让自己更加专业,为客户提供最优质的服务。”王建军是这样阐释“专注”的。山外山教育目前研发了很多项目,如山外山拓训课程,TCC中层管理人领导力训练,沙漠掘金课程,沙盘模拟课程,中国兄弟连课程——军事外展训练等,不但都没有脱离培训这个行业,而且在共享已有资源库的同时,将每个项目设立成独立的小品牌,提供专业服务,在不断扩大业务的同时保证了培训项目的质量。
行动
部队里过硬的管理,锻炼了方建新他们的吃苦精神,也让他们学到了如何执行任务与进行管理。“山外山教育管理制度很像部队里的管理制度,但是我们更注重对员工的关爱与重视,同时也要求员工的行动一定要和领导的思想一致。做错了不要紧,但是重复的错误是不允许的,要从错误中汲取教训。”方建新笑着说。山外山特别欢迎员工提出意见和对策,鼓励员工“一有思想马上行动,一有决策就要执行”。
感恩:回报社会
山外山的四位创始人都是从山里走出来,经过多年的努力,公司的规模有了很大的发展,成功的时候他们也没忘记社会,没忘记帮助过他们的人。在企业发展稳固以后,几位董事又纷纷投入到公益事业,向一些弱势群体伸出了援助之手。如替刚毕业的大学生搭建就业平台,给农村中生活困难的老人一定的生活费用,为失学儿童提供教育资助等等。
最让人感动的是方建新的战友,也是四位创始人之一的王建林,他在公司发展平稳后,毅然辞去在山外山教育的所有职务,去追求自己更为远大的人生理想——做一位带领农民兄弟进行新农村建设的带头人。目前,王建林已经在杭州市淳安县浪川乡西部的芹川村当起了乡官,正带领村民进行“文保立村、生态强村、旅游兴村、特色富村”的建设。
谈到下一步的发展,王建军和方建新都很坚定:未来三年,山外山教育在经历十年“巩固,扩张”之后,将进军三亚、深圳等地,让自己成为“中国体验式培训产品的领导品牌”。
王建军(右),将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,中国体验学习心理学创始人,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。
方建新,杭州市首家野外生存拓展训练基地的创始人之一,体验学习的先驱。曾先后在大型国有企业、IT行业、金融行业和星级酒店工作。熟悉国际市场营销、IT、企业管理咨询等领域,拥有丰富的实战工作经验。