近年来，随州市坚持把调查研究作为打造品牌部门，建设过硬队伍，推动工作转型的重要手段，大兴调查研究之风，把调研成果转化为改进为老服务的方式和途径，全市老干部工作取得了良好成效。
　　调研推动谋事理念转变
　　通过调研把握实情。当前，离退休干部队伍结构、管理服务要求发生了深刻变化。我们坚持深入调研，掌握老干部工作的第一手资料，掌握不同时期老干部的所思所盼；坚持把调研贯穿到每一次调查督办、走访慰问、学习考察，勤跑勤看勤想；坚持聚焦重要问题重大课题，集中精力专项调研。
　　通过调研认清问题。在取得成绩的同时，我们清醒地认识到，我市老干部学习活动阵地建设严重滞后；各个区域之间，机关、事业、企业之间离休干部生活待遇落实不够均衡；退休干部的服务管理工作不够规范；利用社会资源服务老干部不够充分等。
　　通过调研理清思路。我们坚持调查与研究结合，发现问题的同时，努力提出科学合理的建议和意见，供领导决策参考。市委常委会每年专题听取一次老干部工作情况汇报，着力解决老干部工作中的重要问题。今年年初，我们重点向市委常委会汇报关于成立市直离退休干部党工委，成立随州市老年科技者协会和随州市老年人保健协会等问题。市委常委会采纳意见并形成常委会会议纪要，为改进和推进全市老干部工作提供了有力遵循。
　　调研推动服务方式提升
　　用调研成果优化工作举措。坚持把调研过程中发现的一些好经验、好做法吸纳到日常工作中，提升服务管理水平。针对老干部外出参加活动难、生活自理陪护难、寻求精神慰藉难、信息交流学习难等问题，我们组织开展“情暖夕阳、关爱离休干部”活动，整合社会、单位、社区力量为老干部提供“十个一”精细化服务，即，明确一名挂钩联系人、落实一名家庭养护人、指定一名结对帮扶人、协助物色一名家政保姆、确定一名保健医生、开展一次生日祝福、定期组织一次体检、就近确定一个活动场所、定期送发一份学习简报、印制一张亲情服务卡，为老干部构建融医疗、家政、精神慰藉、应急救助于一体的一站式服务体系。
　　用调研成果规范工作制度。坚持把调研中形成的一些好想法、好思路固化为针对性、操作性强规章制度，推进工作常态化、规范化、科学化。2011年至2014年连续3年，先后深入乡镇、市直、县市区集中调研老干部工作，制定《随州市乡镇老干部工作基本规范》等，具体指导和督促老干部工作全面开展。
　　用调研成果创建活动品牌。坚持把调研中形成的好点子、好意见提炼为特色活动品牌，提升工作成效。在探索利用好社区资源服务离退休干部工作中，我们通过调研广泛听取老干部意见后，选择以组织青年志愿者为社区离退休干部服务活动为载体，与团市委联合开展“金晖行动”。活动开展3年来，全市67个社区共有5000余名青年志愿者注册，为所在社区的离退休干部提供精细化服务。每年组织开展主题鲜明的活动，引导老干部为党和人民事业增添正能量。2014年，结合党的群众路线教育实践活动，引导有文化爱好和特长的老同志参与“文化随州”建设，为擦亮“炎帝神农故里”、“编钟古乐之乡”两张名片，发挥积极的推动作用。
　　（作者系随州市委组织部副部长、老干部局局长）