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在这种商业模式下,银行没有营业网点或发行实体银行卡。客户主要通过计算机、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。在近20年的发展过程中,直接银行通过多年的互联网泡沫,金融危机,积累了成熟的商业模式已经成为金融市场的重要组成部分,在全国商业银行的市场份额已经达到了10%和9%的比例仍在增长。