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浅议顾客满意与企业质量管理
浅议顾客满意与企业质量管理
来源 :当代经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:asqw_
【摘 要】
:
没有顾客,企业将无法生存。企业应始终关注顾客,将满足顾客的要求作为首要工作,并以此安排所有的活动。华北制药秉承“人类健康至上、质量永远第一”的企业文化,以高质量的产
【作 者】
:
耿惠娟
【机 构】
:
华北制药股份公司研发中心
【出 处】
:
当代经济
【发表日期】
:
2006年12期
【关键词】
:
顾客
顾客满意
质量管理
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没有顾客,企业将无法生存。企业应始终关注顾客,将满足顾客的要求作为首要工作,并以此安排所有的活动。华北制药秉承“人类健康至上、质量永远第一”的企业文化,以高质量的产品增强顾客的满意和信任,使企业取得了更大的效益。
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