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经济转型时期，我国的通信服务行业发展迅猛，移动通信和互联网应用日益普及，居民通信消费水平大为提高。1978—2007年期间，通信服务方面，固定电话用户由192．544万户发展到36563．7万户，增长近190倍；公用电话由1．1639万户发展到2991．9万户，增长近2570倍；另外，电话普及率（含移动电话）由1980年的0．43部／百人发展到69．45部／百人，移动电话年末用户由1988年0．32万户飙升到2007年的54730．6万户。