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摘要:随着供电公司的不断发展,信息一体化建设凸显其迫切性和必要性。信息一体化作为实现电网管理手段现代化、内容精细化、成本集约化的有效途径,作为提高电网科技含量,打造坚强电网的重要手段得到了公司的足够重视。但目前信息一体化的建设也存在着种种问题和矛盾,公司的标准化、规范化、模式化还不成熟,这使我们明确了信息化建设的方向。加强集团化运作,提高集约化水平已成为电网公司的发展趋势,它可以实现上下级单位系统之间信息的畅通,及时共享企业信息。国网公司的“SG186”工程一体化企业信息平台,会更好更快地推进供电公司的信息化建设。
关键词:供电公司;信息一体化;信息整合;SG186
作者简介:孙楷淇(1981-),男,山东烟台人,阜阳市供电公司,助理工程师,工学硕士,主要研究方向:电力系统实时监测研究及配电设备检修和维护;曹建设(1950-),男,安徽阜阳人,阜阳市供电公司,技师,主要研究方向:配电线路。(安徽 阜阳 236017)
供电公司是国网公司所属的大型企业,发展定位是“建设与现代化大都市相适应的国际一流供电企业”,使企业的发展不断体现在与国际先进水平的接轨上,体现在与城市的建设和发展相同步上,为客户和公司创造最高价值,就必然要注重管理创新、不断提升企业管理水平,推进管理的集约化、信息化、科学化,深化信息集成和智能化运用。信息一体化作为实现电网管理手段现代化、内容精细化、成本集约化的有效途径,作为提高电网科技含量,打造坚强电网的重要手段得到了公司领导的足够重视。
从20世纪末开始,信息化随着网络技术的成熟而加快,各个部门为了解决不同问题上马了各种各样的应用系统,如营销和生产管理系统等,带来了明显效益,但同时也发现各个信息系统纵向联系紧密,横向联系缺乏。各个部门都存在人员较少,业务复杂,工作上需跟多个单位进行对口,重复处理大量数据的情况。因此,国网公司决定在现有各个业务系统之上,辅助录入其他信息,以先进的数据库/数据仓库技术、计算机网络技术、人工智能技术为基础,充分利用数据资源,建立一套科学、完整、安全、可靠的企业数据平台、企业决策支持平台,为企业领导和决策管理部门提供有力的多层次、多角度的动态分析报表和查询结果,加强电力市场和客户的科学分析和决策,以增强企业的服务水平,提高电力企业的市场经营和管理水平。
一、信息一体化发展过程
电力信息化经过生产自动化、专业级应用、部门级应用等发展阶段,目前已处于企业级应用阶段,如图1所示。
二、信息一体化建设存在的问题
建设信息一体化平台是现阶段供电公司信息化发展的必然选择,同时在信息化建设过程中也存在一些现实情况。
1.电力行业信息化尚未制定统一的标准体系
经过多年的发展,供电公司在长期的信息化建设历程中已取得了很大的成绩,形成了各种各样的信息系统,并留存有大量的历史数据,而且“信息孤岛”现象较为严重。一方面由于缺乏统一的编码体系,各个应用系统的标准不一致、接口不统一、相互独立,系统的信息编写、技术标准和规范也不统一,企业内部各部门信息应用系统也普遍存在着数据接口不统一,政出多门、各行其是的毛病,使得绝大多数系统都处于部门级应用的状态,给系统整合以及各类系统之间的数据交换带来了很大的困难。另一方面,由于这些系统的运行环境不同,开发工具不同,数据环境也大有差异,各系统相互独立,缺少必要的通信能力,数据无法实现共享,从而形成了大大小小的“信息孤岛”,使得企业内部出现“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面,严重制约着企业信息化建设和应用。目前尚未制定统一的标准体系,各应用系统只是根据自身的需要制定了很多编码体系,在不同范围内使用,但都无法在全国推广。只有把标准化建设搞上去,才有资格谈信息一体化建设的纵向延伸发展。
2.供电公司信息系统的管理机制不健全
在近几年供电公司信息化建设的进程中,各公司都不尽相同,带来的管理体制也各不相同。企业信息化建设是一场“管理革命”,是带动企业各项工作创新和升级的突破口。企业信息化的难点不是技术,也不是资金,而是管理思想的转变和理念的更新,同时组织管理架构的建设在很大程度上依赖于企业发展战略的取向。先进的管理方式更强调标准化、规范化,减少灵活性、增加透明度,需要企业领导下大决心、花大力气,从企业发展的战略高度对系统的整体规划、企业管理模式的改革与创新给予充分的重视。用信息化的先进管理理念促进企业管理机制的变革,并以管理机制变革推动信息化发展。例如有的供电公司财务管理系统的管理存在缺陷,对于站所一级的财务管理延伸不够,系统不能及时显示下级财务信息,基层单位自主权过大,站所财务犹如“世外桃源”,擅自对外借款或担保、恶性透支费用等现象时有发生,一些经营问题未能及时发现和暴露。所以管理体制存在缺陷危害是极大的。
3.信息化建设管理缺乏统一化和规范化
规范信息化的企业管理的首要问题就是制定和贯彻标准,没有标准化意识就谈不上企业管理的规范化和统一化。规范企业管理在信息化建设中具有两层含义:一是企业中高层管理者应直接参与制定企业生产、经营的技术和管理规范;二是信息管理和开发人员将企业技术和管理标准进行企业系统建模。供电企业在长期的垄断体制中逐渐形成了特有的管理模式,其中最大的弊端就是缺乏全行业统一和规范的管理流程。在过去几十年内,信息技术应用于供电企业各个专业领域里,但各领域的应用是分散和孤立的,并没有形成大系统的概念。虽经过多年的信息化建设,供电公司在SG186工程之前仍处于专业系统众多而系统管理软件缺乏的阶段,生产自动化系统的应用仍然是供电企业软件应用的主体,对于电力行业的产、输、配、售环节的过程监控有余,但对于电力企业管理决策的支持能力则严重不足。
在信息化建设上,要坚决摒弃原有的“信息化建设就是买设备”的想法,做到统筹规划,避免信息化资源的盲目投入和浪费。供电企业信息化建设要改变 “规划的缺失和系统的分裂”的局面,就要从组织到业务的全面变革,产、输、配、售各个环节将按照新的价值链顺序进行重组,对原有流程进行优化,这样才能符合整个行业的变革需求,才能提升电力企业参与市场竞争的实力。因此在下一阶段,电力信息化的重点之一就是信息技术的集成和综合利用,做到统一化流程,规范化管理。
4.有些地方供电公司管理水平滞后于信息化建设
长期以来,供电公司作为国有大型公用事业企业存在与运营,作为国家的基础性产业,导致了其特有的管理模式:重安全生产、轻企业管理,条块分割、信息分散,信息闭塞、效率低下。现在由于电力行业竞争机制的逐步建立,供电公司也要建立自己的新的、具有竞争力的管理模式,所以信息化建设是一个有效的途径。从企业战略出发,实行业务调整、流程梳理与优化,引入信息技术的支持。所以在落后的管理模式下实施信息化建设,还会受到多方面因素的影响,推进难度还是很大的,不能只是原有业务在信息系统上的电子化而已,这样是不能在本质上通过信息系统实现管理水平质的提升的。
5.供电公司应加强信息化的基础建设
硬件与软件投入上存在重硬轻软。由于信息化认识上的误区,部分供电公司认为搞信息化主要就是买机器、建网络。前几年,供电公司虽然加大了信息化的投入,但是将资金主要用在了硬件设备的购置上,相应的软件系统的投入却明显不够。这种做法的结果是硬件设施脱离了软件系统,从而硬件也发挥不出应有的作用,信息化建设没有太大的成效。加强员工的计算机素质和对信息化的认识,其实是信息化实施成功的基本条件。目前供电公司员工的计算机素质普遍偏低,使得在项目实施过程中要花很多时间和精力进行基础培训,同时员工也容易提出一些不合理的要求,给项目实施带来困难。
综上所述,供电公司信息一体化的建设,还会面临很多较复杂的客观问题,要想把信息化建设真正落到实处,做到卓有成效,就必须从领导到普通员工的思想上都接受信息化建设,树立统一化和规范化的信息化建设观念。但是对于新的业务流程、新的管理体制有一个接受、适应和深化的过程,我们也要有耐心和恒心发挥其良好的作用。
三、信息一体化建设的方向
电网公司是集团型企业,加强集团化运作,提高集约化水平已成为电网公司的发展趋势。实现上下级单位系统之间的畅通,及时共享企业信息,向信息系统建设提出了要求。现在可从内容整合和层次整合两个角度理解供电公司信息一体化。
1.从信息一体化的内容角度看,信息整合可以分为数据整合、流程整合和界面整合
数据整合的目标是通过利用消息和数据转换工具进行集成,以一致、可重复的方式在数据库间安全、可靠地传输数据,使得企业的各种数据库中的数据是一致和同步的,从而建立企业范围的统一信息视图;业务流程整合是以数据和应用整合为基础,按企业的业务流程来整合多个系统的数据和功能,业务流程整合不仅仅在系统间共享数据,而且要进行企业级的数据管理;界面整合是指建立集中、统一的登录界面,实现单点登录,信息集中展现。
2.从信息一体化的层次角度看,信息整合可以分为横向整合和纵向整合
横向整合是指支持业务过程不同功能领域的部门和应用系统之间的整合,消除职能之间、部门之间、产品线之间或地理位置之间的界限,这种横向整合可以看作是企业部门之间的横向连接,横向整合就是要消除部门之间的障碍,各个部门之间自由通信,实现对业务过程的支持;纵向整合是指在不同控制和管理层的系统之间的整合,打破企业上下级之间的交流障碍,供电公司多是分层管理模式,上下层级之间具有明显的等级关系,纵向整合的目的就是为了分享企业信息,对业务过程中的一些问题迅速作出决策。
以上从两个视角提出了供电公司信息整合的内容,在制定具体的信息整合策略、进行信息整合规划时,这两方面的内容是一个有机的整体,是不可分割的。以数据整合为例,既有系统之间的横向的数据整合,也有不同管理层次间的纵向的数据整合。信息整合规划思路如图2所示。图中业务梳理和流程优化、数据规划是制定整合策略的基础,在此之上要面向应用系统,分析相互间数据交互与流程协同需求,最后要在不同的整合技术架构模式中,选择或组合形成适合企业信息一体化的整合技术架构,进而制定技术实现方案。
供电公司适合从数据整合、流程整合和界面整合的角度制定整合策略。从整合规划制定的过程看,主要包括信息系统现状分析、业务关联分析、整合需求分析、整合技术框架制定和整合实施方案等步骤。
为解决以上供电公司信息一体化建设中存在的问题,国家电网公司决策实施国家电网公司信息化建设工程(“SG186工程”)。下面以国家电网公司“SG186工程”一体化企业级信息整合平台为例,该信息整合平台数据交换部分就是从横向整合和纵向整合角度制定整合策略的。横向整合关注紧耦合业务系统——ERP系统与营销管理、地理信息、招投标等其他松耦合系统的整合,该整合功能由第三方整合软件实现,而ERP系统内部各子系统的整合由ERP系统自带的整合平台完成。纵向整合关注国网总部、网省公司和市县公司三级机构之间的整合,对于在网省公司或国网总部集中部署的系统因其部署模式决定了不存在纵向整合问题,而对于在三级之间分别部署的系统则需要通过各系统自带的整合平台或第三方整合软件完成。
“SG186工程”要构筑由信息网络、企业门户、数据中心、数据交换、应用集成五个部分组成的一体化企业级信息集成平台,建设财务(资金)管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用;建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。建设信息一体化平台的作用和意义是显而易见的:它起到了畅通信息渠道的作用,同时平台还承担着业务集成和整合,建立统一的应用系统,建立统一的信息化标准体制,避免重复和叠加,降低开发成本,消除“信息孤岛”,并在生产、经营、管理等各环节实现数据和资源的共享。
实施“SG186工程”能使国网公司信息化建设工作协调配套、结构合理、科学有序地发展,避免各家研发单位信息标准化体系的重复建设,促进各家研发单位等同或等效采用国际信息标准和国外先进标准,为企业信息化尽快与国际接轨起到积极的指导和推进作用。在宏观上指导和控制国网公司各部门信息化建设,并能在层次上分清信息化工作的轻重缓急,使信息化建设的进展井然有序。
四、结论
通过供电公司信息一体化建设阐述,对于一体化建设中存在的问题有了很好的认识,这也指明了我们以后建设的方向,通过国网公司的“SG186”工程一体化企业信息平台,会更好更快地推进供电公司的信息化建设。
(责任编辑:麻剑飞)
关键词:供电公司;信息一体化;信息整合;SG186
作者简介:孙楷淇(1981-),男,山东烟台人,阜阳市供电公司,助理工程师,工学硕士,主要研究方向:电力系统实时监测研究及配电设备检修和维护;曹建设(1950-),男,安徽阜阳人,阜阳市供电公司,技师,主要研究方向:配电线路。(安徽 阜阳 236017)
供电公司是国网公司所属的大型企业,发展定位是“建设与现代化大都市相适应的国际一流供电企业”,使企业的发展不断体现在与国际先进水平的接轨上,体现在与城市的建设和发展相同步上,为客户和公司创造最高价值,就必然要注重管理创新、不断提升企业管理水平,推进管理的集约化、信息化、科学化,深化信息集成和智能化运用。信息一体化作为实现电网管理手段现代化、内容精细化、成本集约化的有效途径,作为提高电网科技含量,打造坚强电网的重要手段得到了公司领导的足够重视。
从20世纪末开始,信息化随着网络技术的成熟而加快,各个部门为了解决不同问题上马了各种各样的应用系统,如营销和生产管理系统等,带来了明显效益,但同时也发现各个信息系统纵向联系紧密,横向联系缺乏。各个部门都存在人员较少,业务复杂,工作上需跟多个单位进行对口,重复处理大量数据的情况。因此,国网公司决定在现有各个业务系统之上,辅助录入其他信息,以先进的数据库/数据仓库技术、计算机网络技术、人工智能技术为基础,充分利用数据资源,建立一套科学、完整、安全、可靠的企业数据平台、企业决策支持平台,为企业领导和决策管理部门提供有力的多层次、多角度的动态分析报表和查询结果,加强电力市场和客户的科学分析和决策,以增强企业的服务水平,提高电力企业的市场经营和管理水平。
一、信息一体化发展过程
电力信息化经过生产自动化、专业级应用、部门级应用等发展阶段,目前已处于企业级应用阶段,如图1所示。
二、信息一体化建设存在的问题
建设信息一体化平台是现阶段供电公司信息化发展的必然选择,同时在信息化建设过程中也存在一些现实情况。
1.电力行业信息化尚未制定统一的标准体系
经过多年的发展,供电公司在长期的信息化建设历程中已取得了很大的成绩,形成了各种各样的信息系统,并留存有大量的历史数据,而且“信息孤岛”现象较为严重。一方面由于缺乏统一的编码体系,各个应用系统的标准不一致、接口不统一、相互独立,系统的信息编写、技术标准和规范也不统一,企业内部各部门信息应用系统也普遍存在着数据接口不统一,政出多门、各行其是的毛病,使得绝大多数系统都处于部门级应用的状态,给系统整合以及各类系统之间的数据交换带来了很大的困难。另一方面,由于这些系统的运行环境不同,开发工具不同,数据环境也大有差异,各系统相互独立,缺少必要的通信能力,数据无法实现共享,从而形成了大大小小的“信息孤岛”,使得企业内部出现“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面,严重制约着企业信息化建设和应用。目前尚未制定统一的标准体系,各应用系统只是根据自身的需要制定了很多编码体系,在不同范围内使用,但都无法在全国推广。只有把标准化建设搞上去,才有资格谈信息一体化建设的纵向延伸发展。
2.供电公司信息系统的管理机制不健全
在近几年供电公司信息化建设的进程中,各公司都不尽相同,带来的管理体制也各不相同。企业信息化建设是一场“管理革命”,是带动企业各项工作创新和升级的突破口。企业信息化的难点不是技术,也不是资金,而是管理思想的转变和理念的更新,同时组织管理架构的建设在很大程度上依赖于企业发展战略的取向。先进的管理方式更强调标准化、规范化,减少灵活性、增加透明度,需要企业领导下大决心、花大力气,从企业发展的战略高度对系统的整体规划、企业管理模式的改革与创新给予充分的重视。用信息化的先进管理理念促进企业管理机制的变革,并以管理机制变革推动信息化发展。例如有的供电公司财务管理系统的管理存在缺陷,对于站所一级的财务管理延伸不够,系统不能及时显示下级财务信息,基层单位自主权过大,站所财务犹如“世外桃源”,擅自对外借款或担保、恶性透支费用等现象时有发生,一些经营问题未能及时发现和暴露。所以管理体制存在缺陷危害是极大的。
3.信息化建设管理缺乏统一化和规范化
规范信息化的企业管理的首要问题就是制定和贯彻标准,没有标准化意识就谈不上企业管理的规范化和统一化。规范企业管理在信息化建设中具有两层含义:一是企业中高层管理者应直接参与制定企业生产、经营的技术和管理规范;二是信息管理和开发人员将企业技术和管理标准进行企业系统建模。供电企业在长期的垄断体制中逐渐形成了特有的管理模式,其中最大的弊端就是缺乏全行业统一和规范的管理流程。在过去几十年内,信息技术应用于供电企业各个专业领域里,但各领域的应用是分散和孤立的,并没有形成大系统的概念。虽经过多年的信息化建设,供电公司在SG186工程之前仍处于专业系统众多而系统管理软件缺乏的阶段,生产自动化系统的应用仍然是供电企业软件应用的主体,对于电力行业的产、输、配、售环节的过程监控有余,但对于电力企业管理决策的支持能力则严重不足。
在信息化建设上,要坚决摒弃原有的“信息化建设就是买设备”的想法,做到统筹规划,避免信息化资源的盲目投入和浪费。供电企业信息化建设要改变 “规划的缺失和系统的分裂”的局面,就要从组织到业务的全面变革,产、输、配、售各个环节将按照新的价值链顺序进行重组,对原有流程进行优化,这样才能符合整个行业的变革需求,才能提升电力企业参与市场竞争的实力。因此在下一阶段,电力信息化的重点之一就是信息技术的集成和综合利用,做到统一化流程,规范化管理。
4.有些地方供电公司管理水平滞后于信息化建设
长期以来,供电公司作为国有大型公用事业企业存在与运营,作为国家的基础性产业,导致了其特有的管理模式:重安全生产、轻企业管理,条块分割、信息分散,信息闭塞、效率低下。现在由于电力行业竞争机制的逐步建立,供电公司也要建立自己的新的、具有竞争力的管理模式,所以信息化建设是一个有效的途径。从企业战略出发,实行业务调整、流程梳理与优化,引入信息技术的支持。所以在落后的管理模式下实施信息化建设,还会受到多方面因素的影响,推进难度还是很大的,不能只是原有业务在信息系统上的电子化而已,这样是不能在本质上通过信息系统实现管理水平质的提升的。
5.供电公司应加强信息化的基础建设
硬件与软件投入上存在重硬轻软。由于信息化认识上的误区,部分供电公司认为搞信息化主要就是买机器、建网络。前几年,供电公司虽然加大了信息化的投入,但是将资金主要用在了硬件设备的购置上,相应的软件系统的投入却明显不够。这种做法的结果是硬件设施脱离了软件系统,从而硬件也发挥不出应有的作用,信息化建设没有太大的成效。加强员工的计算机素质和对信息化的认识,其实是信息化实施成功的基本条件。目前供电公司员工的计算机素质普遍偏低,使得在项目实施过程中要花很多时间和精力进行基础培训,同时员工也容易提出一些不合理的要求,给项目实施带来困难。
综上所述,供电公司信息一体化的建设,还会面临很多较复杂的客观问题,要想把信息化建设真正落到实处,做到卓有成效,就必须从领导到普通员工的思想上都接受信息化建设,树立统一化和规范化的信息化建设观念。但是对于新的业务流程、新的管理体制有一个接受、适应和深化的过程,我们也要有耐心和恒心发挥其良好的作用。
三、信息一体化建设的方向
电网公司是集团型企业,加强集团化运作,提高集约化水平已成为电网公司的发展趋势。实现上下级单位系统之间的畅通,及时共享企业信息,向信息系统建设提出了要求。现在可从内容整合和层次整合两个角度理解供电公司信息一体化。
1.从信息一体化的内容角度看,信息整合可以分为数据整合、流程整合和界面整合
数据整合的目标是通过利用消息和数据转换工具进行集成,以一致、可重复的方式在数据库间安全、可靠地传输数据,使得企业的各种数据库中的数据是一致和同步的,从而建立企业范围的统一信息视图;业务流程整合是以数据和应用整合为基础,按企业的业务流程来整合多个系统的数据和功能,业务流程整合不仅仅在系统间共享数据,而且要进行企业级的数据管理;界面整合是指建立集中、统一的登录界面,实现单点登录,信息集中展现。
2.从信息一体化的层次角度看,信息整合可以分为横向整合和纵向整合
横向整合是指支持业务过程不同功能领域的部门和应用系统之间的整合,消除职能之间、部门之间、产品线之间或地理位置之间的界限,这种横向整合可以看作是企业部门之间的横向连接,横向整合就是要消除部门之间的障碍,各个部门之间自由通信,实现对业务过程的支持;纵向整合是指在不同控制和管理层的系统之间的整合,打破企业上下级之间的交流障碍,供电公司多是分层管理模式,上下层级之间具有明显的等级关系,纵向整合的目的就是为了分享企业信息,对业务过程中的一些问题迅速作出决策。
以上从两个视角提出了供电公司信息整合的内容,在制定具体的信息整合策略、进行信息整合规划时,这两方面的内容是一个有机的整体,是不可分割的。以数据整合为例,既有系统之间的横向的数据整合,也有不同管理层次间的纵向的数据整合。信息整合规划思路如图2所示。图中业务梳理和流程优化、数据规划是制定整合策略的基础,在此之上要面向应用系统,分析相互间数据交互与流程协同需求,最后要在不同的整合技术架构模式中,选择或组合形成适合企业信息一体化的整合技术架构,进而制定技术实现方案。
供电公司适合从数据整合、流程整合和界面整合的角度制定整合策略。从整合规划制定的过程看,主要包括信息系统现状分析、业务关联分析、整合需求分析、整合技术框架制定和整合实施方案等步骤。
为解决以上供电公司信息一体化建设中存在的问题,国家电网公司决策实施国家电网公司信息化建设工程(“SG186工程”)。下面以国家电网公司“SG186工程”一体化企业级信息整合平台为例,该信息整合平台数据交换部分就是从横向整合和纵向整合角度制定整合策略的。横向整合关注紧耦合业务系统——ERP系统与营销管理、地理信息、招投标等其他松耦合系统的整合,该整合功能由第三方整合软件实现,而ERP系统内部各子系统的整合由ERP系统自带的整合平台完成。纵向整合关注国网总部、网省公司和市县公司三级机构之间的整合,对于在网省公司或国网总部集中部署的系统因其部署模式决定了不存在纵向整合问题,而对于在三级之间分别部署的系统则需要通过各系统自带的整合平台或第三方整合软件完成。
“SG186工程”要构筑由信息网络、企业门户、数据中心、数据交换、应用集成五个部分组成的一体化企业级信息集成平台,建设财务(资金)管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用;建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。建设信息一体化平台的作用和意义是显而易见的:它起到了畅通信息渠道的作用,同时平台还承担着业务集成和整合,建立统一的应用系统,建立统一的信息化标准体制,避免重复和叠加,降低开发成本,消除“信息孤岛”,并在生产、经营、管理等各环节实现数据和资源的共享。
实施“SG186工程”能使国网公司信息化建设工作协调配套、结构合理、科学有序地发展,避免各家研发单位信息标准化体系的重复建设,促进各家研发单位等同或等效采用国际信息标准和国外先进标准,为企业信息化尽快与国际接轨起到积极的指导和推进作用。在宏观上指导和控制国网公司各部门信息化建设,并能在层次上分清信息化工作的轻重缓急,使信息化建设的进展井然有序。
四、结论
通过供电公司信息一体化建设阐述,对于一体化建设中存在的问题有了很好的认识,这也指明了我们以后建设的方向,通过国网公司的“SG186”工程一体化企业信息平台,会更好更快地推进供电公司的信息化建设。
(责任编辑:麻剑飞)