【摘 要】
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目的:对急诊流程护理再造在优质护理服务中的应用进行详细分析和阐述.方法:将进行流程再造操作之前的600例患者群体和流程再造操作之后的600例患者群体进行对照组和实验组分
【机 构】
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四川广安市人民医院,四川 广安,638000
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目的:对急诊流程护理再造在优质护理服务中的应用进行详细分析和阐述.方法:将进行流程再造操作之前的600例患者群体和流程再造操作之后的600例患者群体进行对照组和实验组分类,前者应用一般类型的护理服模式,后者运用护理服务流程再造方案,基于此,对两组患者基本心理状态进行详细对比,还有就是两组患者对护理工作满意度的对比和两组护理质量的对比.结果:通过实践调查研究发现,实验组患者群体的焦虑状况和抑郁状况获得双向降低,护理工作满意度十分优良,与对照组进行对比时具备差异且有统计学意义.结论:优质护理服务模式进行中,护理差错发生率得到了大幅度的降低,加之流程再造,护理工作质量、水平及效率等均得到了提升,医院医护人员可以对患者进行优质的护理.
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