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论与程序文件的关系兼论管理体系文件的符合性rn一、从“质量手册”和“程序文件”的定义说起 “质量手册”是指规定组织质量管理体系的文件(ISO 9000:2000,3.7.4).“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系(ISO 9000:2000,3.2.2).“体系”是指相互关联或相互作用的一组要素(ISO 9000:2000,3.2.1).