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为持续改进小微企业金融服务,提高小微企业贷款覆盖面,中国人民银行杭州中心支行积极推进小微企业“首贷户”工作,推动小微金融服务从“增量扩面”向“扩面增量”转变.本文基于“首贷户”的工作实践和实地调研结果,指出“首贷户”工作推进过程中存在的问题和困难,并提出针对性的意见建议,为进一步改善小微企业金融服务提供参考.