【摘 要】
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互联网的飞速发展为政府服务大众提供了便捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务(如社保、工商、医疗、
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互联网的飞速发展为政府服务大众提供了便捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务(如社保、工商、医疗、民政等)的艰巨任务。而用户满意是政府电子政务能够持续发展的重要因素,各级政府更是以用户满意作为电子政务的最大使命。本文将顾客满意理论引入电子政务系统测评中,基于满意度模型设计相应的调研问卷,并获取调研数据,加以归纳分析,以期为提高我国电子政务服务质量提供参考。
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摘 要：随着时代的发展，口语交际能力越来越重要，已经成为全面发展的基本要素之一。語文学科是提高语言表达能力的重要学科，而小学语文的口语交际教学则起到了重要的作用，因此要高度重视学生口语交际能力的培养。文章指出了当前语文口语交际教学中的不足之处，并基于此，提出了几点教学策略，以促进口语交际教学的发展。 关键词：小学语文;口语交际;教学策略 中图分类号：G623.2文献标识码：A文章编号：2095