【摘 要】
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目的 为了深入探究PDCA循环应用于门诊护理服务持续质量改进中的效果.方法 比较2019年1月—2019年5月期间未实施PDCA循环模式和2019年6月—2019年12月期间实施PDCA循环法模式的护理人员的操作合格率、各项指标满意度评分.结果 实施PDCA循环法模式后的护理人员操作合格率和各项指标满意度评分显著高于实施前,数据差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论 将PDCA循环法模式能够有效改进门诊护理服务持续质量,推广价值高.
【机 构】
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江苏省无锡市人民医院,江苏 无锡 214000
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目的 为了深入探究PDCA循环应用于门诊护理服务持续质量改进中的效果.方法 比较2019年1月—2019年5月期间未实施PDCA循环模式和2019年6月—2019年12月期间实施PDCA循环法模式的护理人员的操作合格率、各项指标满意度评分.结果 实施PDCA循环法模式后的护理人员操作合格率和各项指标满意度评分显著高于实施前,数据差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论 将PDCA循环法模式能够有效改进门诊护理服务持续质量,推广价值高.
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