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总结医院开展“快乐护理”文化建设的经验。建设“快乐护理”文化，完善工作制度，创建特色快乐服务小组，强化护士素质，使医院住院患者满意度由90．2％上升到99％，健康教育知晓率达95．2％，未发生护理纠纷和投诉。“快乐护理”文化建设有利于提高护士素质，提高护理工作质量。
“快乐护理”文化建设的实施与体会
【摘 要】
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总结医院开展“快乐护理”文化建设的经验。建设“快乐护理”文化，完善工作制度，创建特色快乐服务小组，强化护士素质，使医院住院患者满意度由90．2％上升到99％，健康教育知晓率达95．2％，未发
【机 构】
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湖南省石门县人民医院护理部
【出 处】
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当代护士：综合版
【发表日期】
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2008年10期
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