交流是沟通护患关系的桥梁

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交流是彼此之间信息的传递,是一个复杂的过程,不仅是传递信息的内容,还要判断信息的含义,是沟通护患之间情感的桥梁.对护士来说,与患者交谈的技巧及语言艺术是改善护患关系、提高防治效果、减少纠纷的一个重要的钮带.
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