考虑网络外部性和渠道权力结构的影响,构建了两级延保服务供应链博弈模型,探讨供应链节点企业的最优延保服务模式。首先,根据现实中存在的四种延保服务模式,分别构建了相应的供应链延保服务决策模型。然后,通过对四个决策模型的均衡求解和对比分析,探讨供应链节点企业的最优延保服务模式,发现:1)四种模式下的延保服务售价、延保服务质量、商品销量、延保服务销量均与网络外部性强度正相关,商品零售价与网络外部性强度负相关,供应链节点企业利润及供应链系统总利润均与网络外部性强度正相关。2)网络外部性强弱以及制造商和零售商的延保服务成本水平高低,提供延保服务的一方在其主导的供应链系统中可以获取更高的收益。3)当部分消费者选购延保服务时,供应链主导方均有占优的延保服务模式,而从属方的最优延保模式需取决于网络外部性强度和双方延保服务成本水平的差异大小。4)当全部消费者都购买延保服务时,制造商和零售商的最优延保服务模式均取决于网络外部性强弱和双方延保服务成本水平的差异大小。5)当制造商和零售商面临相同的延保服务成本水平时,无论消费者是否全部购买延保服务和网络外部性强弱,主导企业选择由从属企业提供延保服务是最优的延保模式。最后,采用算例对所得到的结论进行了验证。