【摘 要】
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优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括：要满足患者基本生活的需要,要保证患
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优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括：要满足患者基本生活的需要,要保证患者的安全,要保持患者躯体的舒适,协助平衡患者的心理,取得患者家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度。落实到临床护理中来,其中很重要的一点就是要减少病房的陪护人员。我科提出的要求是将病房的陪护人员控制在10%以下,而患者的满意度要达到98%以上。
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