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目的：了解我院实施“优质护理服务示范工程”前、后住院患者的满意度。方法：采用自行设计的调查表对“优质护理服务示范工程”试点病房开展前、后三个月共360名住院患者进行满意度调查。结果：开展“优质护理服务示范工程”后，住院患者满意度明显提高。结论：“优质护理服务示范工程”实施效果好，患者满意度提高，可进一步完善并推广。