走近文印解决方案

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  那么,利盟究竟有哪些文印解决方案?它们又能给用户带来哪些帮助呢?我们将利盟的重要解决方案详细列出,供读者与打印机用户参考。
  通用驱动解决方案(Universal Print Driver)
  利盟通用驱动解决方案为用户和管理员提供了一个标准的、集成了利盟所有产品最佳特色功能的单一驱动程序。管理员无需为每一台不同型号的打印设备安装其特定的驱动程序,而只需要安装一个通用驱动程序,即可以把作业输出到不同型号的打印设备上。
  该解决方案带来的好处主要有两点。首先,管理员可进行统一部署,更加轻松快捷地维护文印设备。其次,不同的机型相同的驱动,这样可减少管理员的工作量。通过使用通用驱动,IT人员只需要对一种驱动进行管理,测试和内部认证,使整个过程简单化。花在安装上的时间,包括服务器和客户端都可以极大地减少,并可以显著地节省用户的磁盘空间。另外,因为驱动统一,即便安装了新型号设备,用户也不用再学习新驱动的使用方法。
  设备管理解决方案(MarkVision Enterprise)
  设备管理解决方案是一款基于浏览器的设备管理软件,它可以让用户全面观察整个网络中的打印机和多功能数码复合机——无论它出自哪个厂家。该款解决方案操作简单,提供了高效的查找、配置、监控和管理设备的整个生命周期的全部功能。
  设备管理解决方案带来的好处主要通过四款工具实现,它们分别是:
  1. 资产管理模块。它可以发现用户的设备、从设备上收集信息,还让用户可以将其分组,以便进行搜索、高效设置定时任务以及跟踪资产的整个生命周期。
  2. 事件管理模块。它让用户可以在设备发生故障时进行干预操作,可以发出事件预警并在发生事件时自动执行操作,帮助用户对设备进行前瞻性的监控以“拦截”故障。
  3. 策略管理模块。查找并组织好设备之后,该模块就可以轻松地配置设备、更新其设置,并确保设备长期处于正确的配置。
  4. 维护模块。它让用户可以与设备进行实时的交互式操作,给用户提供了尽快排除故障所需的工具。
  一键客户支持(Customer Support)
  简单地说就是帮助客户解决问题,类似于一键呼叫。利盟的优势在于,当需要订购耗材或有必要干预运行时,客户支持程序允许用户通过设备即时Email 通知服务供应商或公司内IT 帮助中心。用户甚至可以在邮件中这样写:“碳粉没了,请送个新的来。”
  一键客户支持包含设备、经销商和客户的信息,因此请求可以得到专业人士的正确解决。在支持邮件发送功能的设备上,用户可以通过“发送”按钮请求帮助。如果设备没有配置邮件发送功能,用户可以将经销商联系信息打印出来,然后自行联系经销商。
  迅速发送请求,及时接受服务,快速排除故障,用户要的正是这些。
  嵌入式数据收集程序(Embedded Collector 2.0)
  有效跟踪用户的输出,是提高服务价值并同时提高潜在收入的重要环节之一。不过,对于您和您的客户而言,通过打电话、发传真和打印设备报告等方式来手工收集数据的传统方法,耗时、缓慢而且要耗费大量的人力。利盟公司提供了一款低成本的解决方案——利盟嵌入式数据收集程序(LeC 2.0),可以帮助用户实现全面自动化的页面计数统计。
  此外,LeC 2.0 还可以成为一款出色的潜在新客户的评估工具。只需在试用期之内,将其安装在演示设备上,就可以通过它获得客户输出环境的重要数据。这款解决方案运行高效、安装简单,为用户提供每天、每周或者每月的自动页面计数数据。
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