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目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训，对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较，培训后护理满意度提升，发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧，能使满意度得以提升，降低发生护理纠纷的概率。
护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨
【摘 要】
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目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训，对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较，培训后护理满意度提升，发生护理纠纷概率降
【机 构】
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日照市东港区人民医院
【出 处】
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中国伤残医学
【发表日期】
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2004年期
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