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摘要:在新时代下,思想宣传工作是企业与员工交流的纽带,是推广企业品牌的桥梁,同时也是树立企业形象的重要载体。近年来,随着市场经济现代化、信息化的不断发展,企业思想宣传工作的重要性愈加凸显。而伴着微博、微信等图文新媒体全面普及,加之抖音、快手等短视频媒体用户的快速增长,互联网已成为思想文化信息的“中央枢纽”和社会舆论的放大器,对社会公众的影响日愈深远,对企业原有的新闻宣传方式和传播模式产生了巨大的冲击。因此,在新时代环境下如何运用新媒体做好企业思想宣传工作,尽快掌握并深化应用,使之更好地为企业改革发展稳定服务,成为了现如今企业思想宣传工作亟待研究和探索的新课题。
关键词:新媒体;国有企业;思想宣传;舆论环境
【中图分类号】C29 【文献标识码】A
一、运用新媒体开展企业思想宣传工作的重要性分析。
1、适应时代发展的需求。随着我国移动通讯服务业不断升级,新媒体作为新兴的传播媒介,借助移动终端为载体,有效突出信息海量更新、传播及时、开放互动、交流隐蔽、方便快捷等特点,日渐成为人们日常获取信息和知识的首要渠道之一。在新媒体时代,受众由被动接受信息向主动选择参与信息传播形成转变。媒体从传统的组织或单位转向个人,促进人人都能成为自媒体、个个都有话语权,一时之间网络环境中的信息真伪难辨、良莠掺杂[1]。如果企业不及时创建属于自己的网络宣传阵地,及时维护更新,那么社会公众便很容易被网络上一些另有所图的利益倏关方所利用和蒙蔽,进而对企业产生误解,造成负面舆情。
2、筑牢日常管理的需求。在新媒体环境下,鱼目混珠的各类信息和文化思潮,容易导致企业员工产生对正确价值观、人生观的偏差,不仅给宣传思想工作带来巨大挑战,同时也给企业意识形态工作提出了新问题。当前,我国大多数企业特别是一些国有企业正处于深化混合所有制改革的攻坚阶段,更需要各级新闻宣传工作者有效引导,唱响主旋律,提炼文字和图片,帮助广大员工树立正确的理想信念,坚定攻坚克难、奋力拼搏的信心和决心。
3、维护外在形象的需要。正所谓“小素材、大新闻”,素材内容虽小,但却有着窥一斑而知全豹,落一叶而知三秋的功效。对引导公众舆论、树立企业形象能够起到至关重要的作用。一直以来,国有企业在履行社会责任方面做了很多工作,同时所面临的外部舆论压力却较为严峻。例如中国石化这样大型的国有企业在网络上关于“垄断经营”“一家独大”的各种抨击不绝于耳,而社会对其连续多年开办“情暖驿站·满爱回家”、注资“希望小学”等公益活动的正面报道却甚少提及。而在2020年疫情期间,一篇《我有熔喷布,谁有口罩机》的新闻一出,受到了社会各界的高度关注。中国石化通过及时引进口罩机制作设备,运用自产的熔喷布每日助产口罩200万只。在当时医疗资源极度紧缺的情况下及时注入了一针“强心剂”。所以对于企业来说,良好的企业文化和对社会的责任担当,如果不借力去宣传,那便是无人问津[2]。
二、国有企业运用新媒体开展思想宣传工作的现状分析。
随着新媒体行业的飞速发展,近年来,大多国有企业纷纷开创了官方微博、微信公众平台,并通过搜狐新闻、今日头条、抖音等社会舆论影响较大的网络媒体上发布行业动态和相关报道。对打造企业品牌、维护企业形象、凝聚员工思想等方面发挥了积极的作用,但同时也存在着一些急需完善的地方。具体表现在:
1、新媒体平台管理水平需进一步提升。如今,有的企业对新媒体宣传业务不够重视,虽然随着新媒体发展浪潮,申请开办了微博、微信等官方宣传平台,但在实际工作运营中却缺少管理,日常监管和审核不及时、不到位,导致受众对定位账号内容的定位不明确,發布的信息缺乏吸引力,内容有待商榷;还有的因人员编制不足,机制体制不完善,疏于日常管理,导致内容更新不及时,甚至于有的平台账号长期处于“闲置”状态。
2、新媒体宣传队伍建设需进一步加强。有的企业对新媒体宣传工作认识不够,相关业务技能未能及时更新。依然习惯采用传统媒体发布行业动态,进而对新媒体宣传队伍人才资源不及时配备;部分网宣员思想观念陈旧,运用新媒体开展宣传工作的上手慢、水平低,无法适应现阶段新媒体宣传工作的节奏。
三、新媒体开展思想宣传工作的思路探索与研究。
1、发挥优势,打造宣传思想新阵地。当前,诸多国有企业存在点多、线长、面广、人员分散等特点,公司依旧多采用内刊、专题简报等传统的内部宣传手法。相较于与文字、图片、动画、视频等多维度技术于一体的新媒体传播相比,已经越来越难以满足日常工作中的需要,更难以迎合受众群体的关注[3]。由此企业应顺应新形势,寻找新思路,开辟极具自身工作特色的宣传思想工作新阵地。学会运用各种网络语言、时尚“热词”、流行音乐等,结合企业及时发布日常管理动态、大力宣传先进典型、加强思想引领,尽量把具有特色亮点的事情讲的有趣。把“大道理”转化为“小常识”,打通互动交流区,在潜移默化中凝聚员工、引导员工、教育员工、感染员工,让企业文化和价值理念真正深植人心,切实增强员工的政治意识和大局意识。
2、梳理方法,优化新媒体平台布局。新媒体具有传播速度快、覆盖面广等特点,稍有疏忽就会引发舆情事件。而企业的新媒体官方平台更是代表着企业的对外发声口径,因此各单位应本着“谁创办、谁监管”的原则,在优化网络宣传阵地的同时,进一步加强对新媒体平台的运营管理。对更新频率低长期闲置的平台要再次平复,尽快启动更新或视情况而关闭[4]。建立内容发布审查和管理员运营制度,提升内容质量,细化运营职责,强化责任意识,杜绝有悖于正面言论的相关信息,确保信息更新,加强与“粉丝”群体的互动。同时可开展一些关于企业生产经营、非油商品推广开展一些线上派奖、知识答题等相关活动,通过抽奖、赠送小礼品等方式进行“圈粉”,持续强化平台建设。
3、突出重点,加强网宣员队伍素质。面对复杂多变的网络舆论环境和企业新媒体宣传工作现状,加强网络宣传员队伍建设和素质,充分完善网宣考核制度,加大考核奖惩力度。要积极吸纳对网络宣传有兴趣爱好和工作热情的优秀员工加入网宣员队伍,定期开展有较强针对性的网络舆论应对技巧培训,以团队对抗赛、经验分享会、下发紧急任务、师带徒等多种形式,提高网宣员的快速反应能力和综合素质,增强对网络新技术、新产品的敏感性;要针对当前工作重点,组建网络宣传专题,组织网宣员集体发声,积极开展正面宣传推广和负面舆论引导,打响舆论自卫反击战,维护企业品牌声誉[5-6]。
4、树立品牌,聚焦形象宣传工程。各单位应加强与网络媒体之间的沟通,找准企业形象宣传的方向,进一步加强对企业整体品牌形象的宣传和策划。通过策划爱心公益、凸显社会责任、紧贴新媒体传播特点的品牌宣传活动,在宣传方式和宣传途径上努力呈现企业自身特色;也可在开展提升服务质量、加强经营生产等常规性主题活动,将宣传重点放在社会公众真正关心的事务上。如具体产品和服务、企业社会责任、典型人物等,积极运用新媒体进行企业“软宣传”。近年来,中国石化等企业在其加油站内设立“司机之家”“爱心纳凉点”等活动就是一些较为成功的宣传案例,受到各大主流媒体宣传平台上产生较大影响力,赢得了社会公众的较高评价。
整体来看,国有企业的新媒体思想宣传工作要想推陈出新、取得突破,就必须与时俱进、拓宽思维,充分抓牢网络话语权,占领舆论制高点,与事实有效结合来讲出“国企好故事”,才能更好地为企业的改革发展奠定基础,营造纯净的内外部舆论环境。
参考文献
[1]关于掌握意识形态斗争主动权和领导权的思考.王喜成.河南社会科学期刊.2016
[2]论新媒体技术与受众互动传播模式的发展.马兰.郑州大学硕士论文.2011
[3]互联网+政务"背景下我国政府形象塑造研究 .姚梅.安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版).2017
[4]基层新闻工作者做好新闻宣传工作的思考.李天萍.传媒论坛期刊.2018
[5]"互联网+"在企业宣传思想文化工作中的运用.李雯.现代企业文化期刊.2015
[6]新媒体时代大学文化的建设路径.南通大学学报.顾璟.2018
作者简介:程南维,1988年5月,男,汉,湖北咸宁,全日制本科,政工师,综合办公室助理师,党务管理、思想宣传。
关键词:新媒体;国有企业;思想宣传;舆论环境
【中图分类号】C29 【文献标识码】A
一、运用新媒体开展企业思想宣传工作的重要性分析。
1、适应时代发展的需求。随着我国移动通讯服务业不断升级,新媒体作为新兴的传播媒介,借助移动终端为载体,有效突出信息海量更新、传播及时、开放互动、交流隐蔽、方便快捷等特点,日渐成为人们日常获取信息和知识的首要渠道之一。在新媒体时代,受众由被动接受信息向主动选择参与信息传播形成转变。媒体从传统的组织或单位转向个人,促进人人都能成为自媒体、个个都有话语权,一时之间网络环境中的信息真伪难辨、良莠掺杂[1]。如果企业不及时创建属于自己的网络宣传阵地,及时维护更新,那么社会公众便很容易被网络上一些另有所图的利益倏关方所利用和蒙蔽,进而对企业产生误解,造成负面舆情。
2、筑牢日常管理的需求。在新媒体环境下,鱼目混珠的各类信息和文化思潮,容易导致企业员工产生对正确价值观、人生观的偏差,不仅给宣传思想工作带来巨大挑战,同时也给企业意识形态工作提出了新问题。当前,我国大多数企业特别是一些国有企业正处于深化混合所有制改革的攻坚阶段,更需要各级新闻宣传工作者有效引导,唱响主旋律,提炼文字和图片,帮助广大员工树立正确的理想信念,坚定攻坚克难、奋力拼搏的信心和决心。
3、维护外在形象的需要。正所谓“小素材、大新闻”,素材内容虽小,但却有着窥一斑而知全豹,落一叶而知三秋的功效。对引导公众舆论、树立企业形象能够起到至关重要的作用。一直以来,国有企业在履行社会责任方面做了很多工作,同时所面临的外部舆论压力却较为严峻。例如中国石化这样大型的国有企业在网络上关于“垄断经营”“一家独大”的各种抨击不绝于耳,而社会对其连续多年开办“情暖驿站·满爱回家”、注资“希望小学”等公益活动的正面报道却甚少提及。而在2020年疫情期间,一篇《我有熔喷布,谁有口罩机》的新闻一出,受到了社会各界的高度关注。中国石化通过及时引进口罩机制作设备,运用自产的熔喷布每日助产口罩200万只。在当时医疗资源极度紧缺的情况下及时注入了一针“强心剂”。所以对于企业来说,良好的企业文化和对社会的责任担当,如果不借力去宣传,那便是无人问津[2]。
二、国有企业运用新媒体开展思想宣传工作的现状分析。
随着新媒体行业的飞速发展,近年来,大多国有企业纷纷开创了官方微博、微信公众平台,并通过搜狐新闻、今日头条、抖音等社会舆论影响较大的网络媒体上发布行业动态和相关报道。对打造企业品牌、维护企业形象、凝聚员工思想等方面发挥了积极的作用,但同时也存在着一些急需完善的地方。具体表现在:
1、新媒体平台管理水平需进一步提升。如今,有的企业对新媒体宣传业务不够重视,虽然随着新媒体发展浪潮,申请开办了微博、微信等官方宣传平台,但在实际工作运营中却缺少管理,日常监管和审核不及时、不到位,导致受众对定位账号内容的定位不明确,發布的信息缺乏吸引力,内容有待商榷;还有的因人员编制不足,机制体制不完善,疏于日常管理,导致内容更新不及时,甚至于有的平台账号长期处于“闲置”状态。
2、新媒体宣传队伍建设需进一步加强。有的企业对新媒体宣传工作认识不够,相关业务技能未能及时更新。依然习惯采用传统媒体发布行业动态,进而对新媒体宣传队伍人才资源不及时配备;部分网宣员思想观念陈旧,运用新媒体开展宣传工作的上手慢、水平低,无法适应现阶段新媒体宣传工作的节奏。
三、新媒体开展思想宣传工作的思路探索与研究。
1、发挥优势,打造宣传思想新阵地。当前,诸多国有企业存在点多、线长、面广、人员分散等特点,公司依旧多采用内刊、专题简报等传统的内部宣传手法。相较于与文字、图片、动画、视频等多维度技术于一体的新媒体传播相比,已经越来越难以满足日常工作中的需要,更难以迎合受众群体的关注[3]。由此企业应顺应新形势,寻找新思路,开辟极具自身工作特色的宣传思想工作新阵地。学会运用各种网络语言、时尚“热词”、流行音乐等,结合企业及时发布日常管理动态、大力宣传先进典型、加强思想引领,尽量把具有特色亮点的事情讲的有趣。把“大道理”转化为“小常识”,打通互动交流区,在潜移默化中凝聚员工、引导员工、教育员工、感染员工,让企业文化和价值理念真正深植人心,切实增强员工的政治意识和大局意识。
2、梳理方法,优化新媒体平台布局。新媒体具有传播速度快、覆盖面广等特点,稍有疏忽就会引发舆情事件。而企业的新媒体官方平台更是代表着企业的对外发声口径,因此各单位应本着“谁创办、谁监管”的原则,在优化网络宣传阵地的同时,进一步加强对新媒体平台的运营管理。对更新频率低长期闲置的平台要再次平复,尽快启动更新或视情况而关闭[4]。建立内容发布审查和管理员运营制度,提升内容质量,细化运营职责,强化责任意识,杜绝有悖于正面言论的相关信息,确保信息更新,加强与“粉丝”群体的互动。同时可开展一些关于企业生产经营、非油商品推广开展一些线上派奖、知识答题等相关活动,通过抽奖、赠送小礼品等方式进行“圈粉”,持续强化平台建设。
3、突出重点,加强网宣员队伍素质。面对复杂多变的网络舆论环境和企业新媒体宣传工作现状,加强网络宣传员队伍建设和素质,充分完善网宣考核制度,加大考核奖惩力度。要积极吸纳对网络宣传有兴趣爱好和工作热情的优秀员工加入网宣员队伍,定期开展有较强针对性的网络舆论应对技巧培训,以团队对抗赛、经验分享会、下发紧急任务、师带徒等多种形式,提高网宣员的快速反应能力和综合素质,增强对网络新技术、新产品的敏感性;要针对当前工作重点,组建网络宣传专题,组织网宣员集体发声,积极开展正面宣传推广和负面舆论引导,打响舆论自卫反击战,维护企业品牌声誉[5-6]。
4、树立品牌,聚焦形象宣传工程。各单位应加强与网络媒体之间的沟通,找准企业形象宣传的方向,进一步加强对企业整体品牌形象的宣传和策划。通过策划爱心公益、凸显社会责任、紧贴新媒体传播特点的品牌宣传活动,在宣传方式和宣传途径上努力呈现企业自身特色;也可在开展提升服务质量、加强经营生产等常规性主题活动,将宣传重点放在社会公众真正关心的事务上。如具体产品和服务、企业社会责任、典型人物等,积极运用新媒体进行企业“软宣传”。近年来,中国石化等企业在其加油站内设立“司机之家”“爱心纳凉点”等活动就是一些较为成功的宣传案例,受到各大主流媒体宣传平台上产生较大影响力,赢得了社会公众的较高评价。
整体来看,国有企业的新媒体思想宣传工作要想推陈出新、取得突破,就必须与时俱进、拓宽思维,充分抓牢网络话语权,占领舆论制高点,与事实有效结合来讲出“国企好故事”,才能更好地为企业的改革发展奠定基础,营造纯净的内外部舆论环境。
参考文献
[1]关于掌握意识形态斗争主动权和领导权的思考.王喜成.河南社会科学期刊.2016
[2]论新媒体技术与受众互动传播模式的发展.马兰.郑州大学硕士论文.2011
[3]互联网+政务"背景下我国政府形象塑造研究 .姚梅.安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版).2017
[4]基层新闻工作者做好新闻宣传工作的思考.李天萍.传媒论坛期刊.2018
[5]"互联网+"在企业宣传思想文化工作中的运用.李雯.现代企业文化期刊.2015
[6]新媒体时代大学文化的建设路径.南通大学学报.顾璟.2018
作者简介:程南维,1988年5月,男,汉,湖北咸宁,全日制本科,政工师,综合办公室助理师,党务管理、思想宣传。