【摘 要】
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目的探讨PDCA循环管理模型对于减少门诊调剂差错中的作用。方法选取我院2014年1月-2015年12月我门诊调剂处方2000张为对照组（未实施PDCA循环管理）、并以同样方法选择2016年1月-
【机 构】
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苏州市高新区浒墅关镇苏州市第七人民医院门诊西药房
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目的探讨PDCA循环管理模型对于减少门诊调剂差错中的作用。方法选取我院2014年1月-2015年12月我门诊调剂处方2000张为对照组（未实施PDCA循环管理）、并以同样方法选择2016年1月-2017年6月我门诊调剂处方2000张为观察组（实施PDCA循环管理）：详细记录两组调剂差错发生情况,并将所获调剂差错发生率作对比分析。结果观察组调剂差错发生率比对照组低,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论将PDCA循环管理模型用于门诊中的效果显著,可有效减低门诊调剂差错发生率,值得广泛应用。
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