【摘 要】
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目的:分析探讨品管圈在手术室护理中的应用作用.方法:通过品管圈的组建,对其在手术室、麻醉科的手术室护理工作进行差异化对比.包含:患者满意度及护士服务满意度.结果:通过实
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目的:分析探讨品管圈在手术室护理中的应用作用.方法:通过品管圈的组建,对其在手术室、麻醉科的手术室护理工作进行差异化对比.包含:患者满意度及护士服务满意度.结果:通过实施品管圈活动,患者对手术室、麻醉科的满意度及护士服务满意度得到提升(P<0.05),有统计学意义.结论:通过实施品管圈活动,手术室常规护理、技能水平及服务态度都有大幅度提升,圈成员的沟通协调能力、责任心、自信心、团队凝聚力、QCC手法及计算机软件、硬件的应用等综合素质都得到一定程度的成长;同时通过品管手法的应用及经常性的研讨,激发员工的潜能,预防问题的发生并提高解决问题的能力;还可在品管圈活动中发掘人才,培养干部的领导能力,降低人才流失;强化团队意识,提升目标意识,从而提高团队的工作绩效;全面提升医疗护理质量,提升患者满意度,提升医院知名度,具有可行性,值得临床推广.
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