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基于图书馆服务面临的挑战和机遇,分析图书馆进行服务设计的必要性,阐述苹果零售店服务设计的成功案例,并说明SSA对图书馆服务设计的启示.
Apple Store的服务模式对图书馆服务设计的启示
【摘 要】
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基于图书馆服务面临的挑战和机遇,分析图书馆进行服务设计的必要性,阐述苹果零售店服务设计的成功案例,并说明SSA对图书馆服务设计的启示.
【机 构】
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重庆图书馆
【出 处】
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图书馆界
【发表日期】
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2014年1期
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