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基于层次聚类分析实现集装箱运输客户的细分
基于层次聚类分析实现集装箱运输客户的细分
来源 :铁道运营技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:peterqiu123
【摘 要】
:
针对铁路集装箱运输采取大客户营销策略存在的不足,提出了建立铁路集装箱运输客户价值评价指标体系,并采用层次分析和聚类分析相结合的方法实现对客户的细分,为集装箱运输企
【作 者】
:
汤日辉
【机 构】
:
武汉铁路局武汉北车站,
【出 处】
:
铁道运营技术
【发表日期】
:
2010年03期
【关键词】
:
集装箱运输
客户价值
评价
分类
层次聚类分析
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针对铁路集装箱运输采取大客户营销策略存在的不足,提出了建立铁路集装箱运输客户价值评价指标体系,并采用层次分析和聚类分析相结合的方法实现对客户的细分,为集装箱运输企业制定更科学的营销策略、产品开发和客户关系管理提供了基础,为实现客户价值最大化创造有利条件。
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