论文部分内容阅读
摘要：由于媒体融合发展进程的不断加快，使公众获取信息的渠道得到有效拓展，当发生突发公共卫生事件时，信息传播以及风险沟通的重要性得到有效的凸显，因此，需要对融媒时代突发公共卫生事件信息传播和风险沟通方法进行研究。本文从以下方面对其进行详细研究。
关键词：融媒时代;突发公共卫生事件;信息传播;风险沟通方法
前言：随着融媒体的快速发展和普及应用，使其不仅需要对事件真相进行有效还原，而且使其特点得到有效突出，如传播渠道广、较强及时性，但与此同时，其能够使突发公共卫生事件带来的风险或影响被放大，从而使公众的恐慌情绪被激发，因此，需要对其风险沟通方法进行研究。此次研究对丰富融媒时代下风险沟通方法方面知识具有理论性意义。
一、融媒时代突发公共卫生事件中报道呈现的特点
（一）微博微信相结合来强化传播效果
就公共卫生突发事件而言，信息的传播载体以微信微博为主，融媒时代能够使两者达到互补的效果，这样不仅能够使事件的信息传播得到有效的扩大，还能够在舆论发展方面起到一定的促进作用。就舆论初期而言，其能够快速的在微博中形成议题，当微博大V参与到事件的讨论之中，能够起到一定的带领作用，由于公共卫生与人们生活息息相关，这样容易使人们的负面情绪被有效激发。之后，在微信中，公共卫生事件以文章的形式被广泛转载和分享，这样使事件的热度得到持续保持，从而使长尾效益得以凸显。在微博中，由于事件的争议和人们的围观，使得聚集效应被有效形成，在微信中，熟人之间闭环传播意见认同之后在将其进行转发，这样能够为意见的有效分流起到一定的促进作用，从而使意见分层现象得以形成。微博和微信具有一定的差异性，但同时能够起到一定的互补作用，从而使时间的传播效果得到有效的强化。
（二）传统媒体以可靠信源方式发挥议程设置功能
就融媒时代而言，全民在某种程度上都称之为“信源”，传统媒体由于具有全面性、专业性、深入性等信息传播优势，当发生公共卫生安全事件时，其为最主要且最权威的信源。同时，其发布的意见主要以动员公众感情为主，并且使其议程设置功能得到最大化的发挥。传统媒体通过正面的宣传之后，使有效的议题互动得以形成，同时，需要对相关的热点话题进行合理设计，在公共情绪和舆论导向的基础上，对受众进行积极的引导，使其能够理性的参与话题讨论之中，从而使造谣引发的次生危害现象得到有效的避免。
（三）多平台联动使传播效应得到强化
当媒介之间的技术壁垒被打破，这样能够使纵向或横向传播的矩阵被有效形成，同时，在公共卫生事件中联动传播效应得到有效凸显，者不仅能够使信息整合和精准推送得以实现，而且使公共接收信息的渠道被有效拓宽，使得“首发效应”得到有效的强化和凸显。在公共事件信息传播中，传统的主流媒体包括人民日报、新华社等，其能够起到一定的推动作用，使时间信息被深入挖掘的同时，议题议论深度得到有效的加强。另外，自媒体利用文字、图片等方式来对事件进行传播，这样使公众接收信息的形式得到有效的丰富，使关键信息传播损失得到有效的降低。同时，使虚假信息造成的次生危害现象得到避免的同时，使信息对受众进行精准送达得以实现。在融媒时代下，受众的需求变得多样化，并且舆论出现一定的转移性，因此，使得多平台联动能够为传播效应的强化提供有效的保障。
二、融媒时代突发公共卫生事件中风险沟通的方法
（一）利用两微及时准确发布信息来使公众知情权得到满足
当事件的关键信息被封锁或者被延误，这样不仅使卫生行政部门突发公共卫生事件所需的处理成本显著增加，而且使不稳定的情绪在公众中蔓延，从而使社会的安全性和稳定性受到一定的影响。事件关键信息的及时公开和透明是降低风险所产生消极影响的前提，同时，使公众的知情权得到有效保障。媒体需要对事件进行快速准确的报道，使事件的真实情况得以呈现。与此同时，在迅速的基础上，需要使事件的真实性和准确性得到保障。公众对专业化加强的语言无法有效理解，因此，需要利用通俗易懂的语言来进行表达，并且可以添加一定的图片，杜绝使用抽象词语来对事件进行描述或讨论，从而使公众能够对事件进行全面了解。媒体对事件信息进行及时准确的发布，这样能够使公众的知情权得到满足，从而使良好的风险沟通效果得以形成。
（二）构建信息传播矩阵来强化有效信息传播效果
单一媒体对突发公共卫生事件中面临的风险无法进行有效的化解，因此，需要对信息传播矩阵进行构建。利用多媒体参与的形式，使横向或纵向的联动得以形成，这样不仅能够使多方之间的交流得到强化，而且能够使良好的信任关系得以构建，从而为有效信息的传播提供保障。在突发公共卫生事件之中，将传统媒体和新媒体进行有效的结合，对立体化的传播矩阵进行打造，对传统媒体传播终端的地位进行强化，利用其权威性和号召力来对公众的信任进行获取，从而为风险沟通提供良好的舆论氛围和条件。除此之外，对新媒体开放性特点以及传播优势进行合理化利用，这样能够使新闻信息量得到整体提高，在公众搜索公共卫生事件习惯的基础上，对舆论导向进行调研，这样能够使精准信息推送得以实现，从而使公众的疑虑和困惑得以消除。当传播矩阵形成之后，不仅对各种媒介信息资源进行全面的整合，而且能够对事件信息進行动态跟踪，从而使信息的整合和分享得以实现，进而使有效信息的精准传播得到有效强化。
结语：通过本文的论述可知，对融媒时代突发公共卫生事件风险沟通方法进行研究具有重要意义，其不仅能够使公众的知情权得到满足，还能够使信息传播效果得到强化，从而使公共卫生事件所产生的影响得到有效控制。
参考文献：
[1]马天娇.融媒时代突发公共卫生事件信息传播及风险沟通策略探讨[J].新闻研究导刊，2018，9（21）：85-86.
[2]苏婧，张镜.从危机传播到风险沟通——突发公共卫生事件的传播转型[J].新闻与写作，2020，31（04）：5-13.
[3]郭黎，杨明.我国突发公共卫生事件中的风险沟通研究[J].中国健康教育，2018，34（11）：1049-1052.
[4]王晓菲，郝艳华，吴群红，徐威，代亚君，王心瑶，陈超亿，宋韦剑.卫生机构突发公共卫生事件风险沟通现状分析[J].中国卫生事业管理，2018，35（11）：827-829.
作者简介：
陈晓云（1976—），女，汉族，贵州省六盘水市钟山区人，讲师，教育管理大学本科，单位：贵州六盘水市钟山区委党校，研究方向：公共管理。
关键词：融媒时代;突发公共卫生事件;信息传播;风险沟通方法
前言：随着融媒体的快速发展和普及应用，使其不仅需要对事件真相进行有效还原，而且使其特点得到有效突出，如传播渠道广、较强及时性，但与此同时，其能够使突发公共卫生事件带来的风险或影响被放大，从而使公众的恐慌情绪被激发，因此，需要对其风险沟通方法进行研究。此次研究对丰富融媒时代下风险沟通方法方面知识具有理论性意义。
一、融媒时代突发公共卫生事件中报道呈现的特点
（一）微博微信相结合来强化传播效果
就公共卫生突发事件而言，信息的传播载体以微信微博为主，融媒时代能够使两者达到互补的效果，这样不仅能够使事件的信息传播得到有效的扩大，还能够在舆论发展方面起到一定的促进作用。就舆论初期而言，其能够快速的在微博中形成议题，当微博大V参与到事件的讨论之中，能够起到一定的带领作用，由于公共卫生与人们生活息息相关，这样容易使人们的负面情绪被有效激发。之后，在微信中，公共卫生事件以文章的形式被广泛转载和分享，这样使事件的热度得到持续保持，从而使长尾效益得以凸显。在微博中，由于事件的争议和人们的围观，使得聚集效应被有效形成，在微信中，熟人之间闭环传播意见认同之后在将其进行转发，这样能够为意见的有效分流起到一定的促进作用，从而使意见分层现象得以形成。微博和微信具有一定的差异性，但同时能够起到一定的互补作用，从而使时间的传播效果得到有效的强化。
（二）传统媒体以可靠信源方式发挥议程设置功能
就融媒时代而言，全民在某种程度上都称之为“信源”，传统媒体由于具有全面性、专业性、深入性等信息传播优势，当发生公共卫生安全事件时，其为最主要且最权威的信源。同时，其发布的意见主要以动员公众感情为主，并且使其议程设置功能得到最大化的发挥。传统媒体通过正面的宣传之后，使有效的议题互动得以形成，同时，需要对相关的热点话题进行合理设计，在公共情绪和舆论导向的基础上，对受众进行积极的引导，使其能够理性的参与话题讨论之中，从而使造谣引发的次生危害现象得到有效的避免。
（三）多平台联动使传播效应得到强化
当媒介之间的技术壁垒被打破，这样能够使纵向或横向传播的矩阵被有效形成，同时，在公共卫生事件中联动传播效应得到有效凸显，者不仅能够使信息整合和精准推送得以实现，而且使公共接收信息的渠道被有效拓宽，使得“首发效应”得到有效的强化和凸显。在公共事件信息传播中，传统的主流媒体包括人民日报、新华社等，其能够起到一定的推动作用，使时间信息被深入挖掘的同时，议题议论深度得到有效的加强。另外，自媒体利用文字、图片等方式来对事件进行传播，这样使公众接收信息的形式得到有效的丰富，使关键信息传播损失得到有效的降低。同时，使虚假信息造成的次生危害现象得到避免的同时，使信息对受众进行精准送达得以实现。在融媒时代下，受众的需求变得多样化，并且舆论出现一定的转移性，因此，使得多平台联动能够为传播效应的强化提供有效的保障。
二、融媒时代突发公共卫生事件中风险沟通的方法
（一）利用两微及时准确发布信息来使公众知情权得到满足
当事件的关键信息被封锁或者被延误，这样不仅使卫生行政部门突发公共卫生事件所需的处理成本显著增加，而且使不稳定的情绪在公众中蔓延，从而使社会的安全性和稳定性受到一定的影响。事件关键信息的及时公开和透明是降低风险所产生消极影响的前提，同时，使公众的知情权得到有效保障。媒体需要对事件进行快速准确的报道，使事件的真实情况得以呈现。与此同时，在迅速的基础上，需要使事件的真实性和准确性得到保障。公众对专业化加强的语言无法有效理解，因此，需要利用通俗易懂的语言来进行表达，并且可以添加一定的图片，杜绝使用抽象词语来对事件进行描述或讨论，从而使公众能够对事件进行全面了解。媒体对事件信息进行及时准确的发布，这样能够使公众的知情权得到满足，从而使良好的风险沟通效果得以形成。
（二）构建信息传播矩阵来强化有效信息传播效果
单一媒体对突发公共卫生事件中面临的风险无法进行有效的化解，因此，需要对信息传播矩阵进行构建。利用多媒体参与的形式，使横向或纵向的联动得以形成，这样不仅能够使多方之间的交流得到强化，而且能够使良好的信任关系得以构建，从而为有效信息的传播提供保障。在突发公共卫生事件之中，将传统媒体和新媒体进行有效的结合，对立体化的传播矩阵进行打造，对传统媒体传播终端的地位进行强化，利用其权威性和号召力来对公众的信任进行获取，从而为风险沟通提供良好的舆论氛围和条件。除此之外，对新媒体开放性特点以及传播优势进行合理化利用，这样能够使新闻信息量得到整体提高，在公众搜索公共卫生事件习惯的基础上，对舆论导向进行调研，这样能够使精准信息推送得以实现，从而使公众的疑虑和困惑得以消除。当传播矩阵形成之后，不仅对各种媒介信息资源进行全面的整合，而且能够对事件信息進行动态跟踪，从而使信息的整合和分享得以实现，进而使有效信息的精准传播得到有效强化。
结语：通过本文的论述可知，对融媒时代突发公共卫生事件风险沟通方法进行研究具有重要意义，其不仅能够使公众的知情权得到满足，还能够使信息传播效果得到强化，从而使公共卫生事件所产生的影响得到有效控制。
参考文献：
[1]马天娇.融媒时代突发公共卫生事件信息传播及风险沟通策略探讨[J].新闻研究导刊，2018，9（21）：85-86.
[2]苏婧，张镜.从危机传播到风险沟通——突发公共卫生事件的传播转型[J].新闻与写作，2020，31（04）：5-13.
[3]郭黎，杨明.我国突发公共卫生事件中的风险沟通研究[J].中国健康教育，2018，34（11）：1049-1052.
[4]王晓菲，郝艳华，吴群红，徐威，代亚君，王心瑶，陈超亿，宋韦剑.卫生机构突发公共卫生事件风险沟通现状分析[J].中国卫生事业管理，2018，35（11）：827-829.
作者简介：
陈晓云（1976—），女，汉族，贵州省六盘水市钟山区人，讲师，教育管理大学本科，单位：贵州六盘水市钟山区委党校，研究方向：公共管理。