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护理工作质量是衡量医院服务质量的核心内容和重要标志，我院近几年在卫生部组织实施的“医院管理年”活动中，采用护理程序化管理，即以程序化管理为核心，以质量为前提，以提高病人满意度为服务宗旨，将持续的改进和程序化管理相结合，并将流程化繁为简，在护理质量管理中取得了较好效果。
流程管理在护理工作中的应用及原则
【摘 要】
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护理工作质量是衡量医院服务质量的核心内容和重要标志，我院近几年在卫生部组织实施的“医院管理年”活动中，采用护理程序化管理，即以程序化管理为核心，以质量为前提，以提高病人满
【机 构】
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中国人民解放军第二六四医院
【出 处】
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护理研究：中旬版
【发表日期】
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2014年6期
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