【摘 要】
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在知识经济时代,越来越多的通信服务类企业试图通过提升知识型员工的效能来应对日趋激烈的行业内外部竞争。本文通过对知识型员工的特点、以当前通信行业中较有代表性的A通信
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在知识经济时代,越来越多的通信服务类企业试图通过提升知识型员工的效能来应对日趋激烈的行业内外部竞争。本文通过对知识型员工的特点、以当前通信行业中较有代表性的A通信服务公司在绩效考评方法上存在的问题进行分析,进而梳理知识型员工绩效考评的流程,并探讨将关键指标法与360度反馈评价法相结合来进行绩效考评的方法。
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