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卷烟物流配送中心一般以地市级为单位,承担区域内成品卷烟的物流配送业务,它集仓储、分拣、送货于一体,为零售户提供按订单实施的卷烟配送服务.物流作为最贴近客户的环节,烟草行业早在2010年就明确了物流在业务发展中的核心地位,近年来又提出了建设科技物流、精益物流和人本物流的要求.随着技术进步以及社会化物流的普及,烟草行业的物流得到了长足的发展,但也面临着极大的机遇与挑战.特别是分拣方面,一方面,碎片化、个性化的订单需求不断增长;另一方面,随着劳动力成本的提升,物流运作提质降本的问题更为紧迫,对服务的同质化、规范化要求更趋明显,大批量、集约化的物流作业势在必行.这些变化对物流作业的关键环节即卷烟分拣带来了新的挑战.