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森特里克能源公司（Centrica Plc）是英国的一家综合性能源公司，该公司在保障能源供应、节能环保和应对能源价格上涨方面面临着如何处理与公众、政治家及媒体等关系的难题。公司十分注重加强与外界的交流和沟通，主要方式是：向相关利益方发布统一的公司信息；加强与媒体沟通，避免媒体的失实报道；影响核心政治人物，赢得政策和资金支持；向外界传达相关信息，争取公众的理解和支持；利用社交媒体与公众直接沟通，改进公关工作，提升公司形象。与此同时，森特里克公司还通过危机公关维护公司形象，形成了一套有效的危机处理方法。