论文部分内容阅读
“这儿的顾客总是那么多，这儿的营业员总是那么热情，这儿的商品更是货真价实，令人放心”。光顾三阳盛南货店的顾客都会情不自禁发出这样的感慨。此话一点不假。坐落在石门一路上的三阳盛南货店（本文简称三阳盛）是一家具有70年历史的“中华老字号”企业，店面不大，名声很响。改革开”放以来，三阳盛始终本着“讲诚、守誉、求实、出效”的企业精神，以优质的商品、真心诚意的服务赢得了广大消费者的赞赏和信任，在万商云集的上海滩，这家不起眼的小店硬是做出了大成绩，取得了卓著的经济效益和社会效益。1997年营业额达1280万元，比92