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2020年的新冠肺炎疫情让各个行业感受到了心理解封的极度深寒,社会活动几乎停滞,人们被"禁足"社区,品牌线下渠道流量瞬间缩水,与消费者面对面沟通的优势消失,实际场景的消费体验不再。由于产业链上各环节开复工的进展并未齐头并进,加之物流行业运转不畅,原材料价格上涨,线上消费的"最后一公里"也成为企业步入正常轨迹的瓶颈。