没钱又不帅,如何赢芳心

来源 :销售与市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wdxswdxs
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  没知名度、没美誉度,又没大量广告和费用投放,在这种“既没钱又不帅”的情况下,如伺能赢得市场的芳心呢?
  案例提供:凌 越(某礼品A-JA四川省区经理)
  专家支持:王海鹰(北京精锐纵横营销顾问公司总经理,北京精锐纵横房地产经纪公司董事长,从事过大型零售商场业务经理、
  企业销售经理、营销总监等工作,兼任清华大学、中央党校、人民大学、云南理工大学市场营销客座教授。)
  没知名度、没美誉度,又没大量广告和费用投放,在这种“既没饯又不帅”的情况下,如何能赢得市场的芳心呢?
  
  案例:
  Q牌奶粉是某乳品企业旗下的招牌产品,首先后荣获“中国十大名牌产品”、“十大受消费者信赖的中国婴幼儿奶粉品牌”等荣誉。可就是这样一个产品,自1996年进入四川市场以来却一直不温不火。尤其是近两年,市场竞争日趋激烈,Q牌奶粉在四川市场的生存更为艰难:
  1.大型商超费用高昂,销量却比较差,还经常被列入下架黑名单。
  2.按照公司的策略,要运作区县,乡镇市场,但是雅士利、南山等品牌已经占领了这一部分市场,作为后来者,只有拿出比竞争对手更好的政策,小店老板才能接受铺货。但高昂费用支撑下的高铺货率,带来的仅仅是陈列,却不产生销量,产品成为“旅游产品”,大量退货。
  3.由于缺乏媒体广告,在四川市场品牌知名度比较低,更谈不上美誉度,没有稳定的消费群体,销量只能靠打折、特价等促销手段来实现。促销力度大,虽然能够走点货,但没什么利润;促销力度小,则只见吆喝不走货,白白浪费市场资源和机会。
  4.奶粉市场已由大众向窄众发展,中老年、婴幼儿成为主力消费者。Q牌婴幼儿系列奶粉开发过晚,在消费者;:目中没有塑造起专业形象,其销售无法和竞品抗衡。而中老年奶粉由于在奶粉事件中受到牵连,市场口碑又欠佳。
  5.在奶粉行业,大家都知道抢“第一口奶”的重要性。味全、雀巢等公司专门有医务主管开拓医务渠道。Q牌奶粉要想进入这个特殊渠道,只有比他们的力度更大,但高昂的费用和专业技术人员公司目前均无法提供。
  6.销售业绩不好,但是人员工资、陈列费,促管费等固定费用还在不断增加,营销费用大量超支,这样产品推广和品牌宣传就更难开展,形成了一个恶性循环。
  面对这样的情况,Q牌奶粉如何才0a突围?如何才能在公司支持的费用范围内,快速提升销量?是思然一直在考虑的难题。
  
  没钱又不帅,如何赢芳心
  
  没知名度、没美誉度,又没大量广告投放,“既没钱,又不帅”的Q牌奶粉,如何打开四川市场,赢得市场的芳心呢?如果像阿Q一样往下一跪,说一声:“吴妈,我要和你困觉……”这种强行式的推销注定失败。
  作为一名承上启下的省级销售经理,要是只顾埋头苦干,光盯着市场,表面上讲是对的,事实上,这样只会事倍功半。一个成功的省级经理,要学会“两手抓”,即一手抓市场,一手抓政治。
  
  如何抓市场
  在资源有限,知名度美誉度不高的情况下,进入一个竞争激烈的市场,如果仅仅采取常规的大规模铺货、促销等方法,你凭什么和别人竞争?所以只能出现上述结果。
  在这种情况下要注意两点:
  一是系统思考,不要头痛医头、脚痛医脚,不能只看表面,更要看到背后的原因。大卖场下架也好,小店陈列不持久也好,都不是独立存在的,背后有很多相互关联的因素存在。
  二是集中原则,就是将有限的市场资源,集中到某一区域形成优势,不能撒胡椒面。“销量比较差,经常被列入下架的黑名单”,以及“高铺货率,结果却仅仅是陈列,不产生销量。产品成为‘旅游产品’,大量退货”这两个问题,就是典型的不考虑自身资源,大撒胡椒面造成的。
  
  系统思考
  “销量只能靠打折、特价等促销手段来实现……”这是众多弱势品牌面临的最典型的问题,是标准的“没钱又不帅”的做派。如何做才能不再重蹈这样的覆辙?笔者有四点经验,与大家探讨。
  1.戒急。对于刚上市的新品,在缺乏媒体广告的情况下,肯定是不太好销售,但打折是饮鸩止渴,只会把自己逼进死胡同。一般来讲,在没有空中支援的情况下,就要多采取地面活动进行晶牌推广。一谈到地面活动,很多销售人员马上就会想起打折促销,实际上很多主题合理、形式合理的地面活动是可以既促进销量提升,又能进行晶牌知名度与美誉度的推广,并非只有打折这一条道。
  所以,我们要戒急,要耐住性子先“调调情”,别一上来就采取“吴妈,我要和你困觉”式的打折促销,我们很多销售人员习惯于立竿见影式的找辙,却不习惯迂回式的“调情”。如果短期看不到销量,“急”就一个字。要知道,好的结果是由好的过程酝酿而成的。
  2.戒粗。销售人员要善于发现能提升品牌知名度和美誉度的蛛丝马迹。好的销售人员都明白,战场不只在商场超市里,很多大家熟视无睹的场合,都可能成为产品大幅提升知名度的黄金圣地。最简单的,如区域市场内的一些大型活动、晨练场所,中心广场等,这些地方都是日常可见的,有心的销售人员就会利用它们去进行一些低成本的品牌推广,并为日后的“调情”工作打好场地基础。这种市场机会投入小、收益大,关键看你会不会细心研究,用心发现。
  3.戒专。有一句话说“做事要专”,对于做营销工作的人,最忌片面理解这句话,否则就会束缚我们的思维。一定要视野开阔,很多时候,其他行业一些好的推广手段,如果运用到自己的行业中,往往会起到突飞猛进的作用。
  Q牌奶粉能不能既打折或买赠又不多花钱呢?比如,可以与当地的美容店联络(美容店本来生意都不是特火),买一些卡作为促销品,承诺给他们介绍生意,要求美容店见我们的卡给消费者打折。这样,既给美容店带来了生意,又给消费者带来实惠,自己又不花什么钱就实现了销量提升。类似的方法还有很多,就看你的思路是否开阔,是否善于思考了。
  4.借力。我们本来就“不帅又没钱”,在区域市场的推广没有什么力量,如果还不善于借助别人的力量,就会更加举步维艰。中国园林艺术中有借景一说,即一片风景在墙外,不是我的,但我在墙上开个窗,景色就变成我的了。我们在做区域市场时无钱无力,就要善于借力借景。
  
  集中突破
  现在,大卖场是强者的盛宴,同时兼具几大功能:提升销量,提升品牌知名度美誉度,并给消费者一定的安全感。对Q牌奶粉而言,做,无法与别人竞争,劳民伤财:不做,品牌层次立即降低,更无法建立对消费者而言最重要的安全感。
  针对这一矛盾,在大卖场的问题上,Q牌奶粉适宜采用选择重点卖场做形象的策略,即压缩大卖场的数量,选择少数几个有影响力的大卖场,将有限的进场费、促销费等 资源集中到这几个卖场中重点突破,在小范围内做出形象,获得销量突破,并且达到让消费者形成一定认知度和信任度的目的。
  对于区县、乡镇市场的铺货,不可操之过急,在资源不足的现实情况下,不要一上来就大面积铺货。大面积铺货表面上看可以增加销售机会,但在资源不足、竞争力不强的情况下,反而是分散了资源,开发的客户也会像“狗熊掰苞米”一样,掰一个丢一个,在渠道中形成不好销的印象,以后再想重来将更加艰难。
  所以,在区县、乡镇市场,应当有节奏、有选择地进行铺货,选择重点小店,如医院门口的小店、大型社区店等,铺一片,促销一片,影响一片,以星星之火成燎原之势,而不能为了短期增加所谓的销量,去做掩耳盗铃的事情。
  
  他山之石
  A牌冷鲜猪肉是一个名气不大的品牌,但它是绿色猪肉,就是宰杀的猪只喂粮食不喂任何饲料添加剂,并且出栏时间长,肉质非常好,所以其成本很高,价格也贵。猪肉是价格敏感度比较高的产品,主要购买者家庭主妇又是价格敏感度特高的人群,所以产品一上市就卖不动,公司没有广告支持,也没有太多的促销费用,怎么办?降价?急不得。如果我们一开始就降价促销,不仅利润丢了,而且以后还怎么卖?
  我们先戒急,没有急于开店,而是先到终端现场卖猪肉,去研究消费者购买我们猪肉的障碍是什么。“你这个肉不错,但我吃其他肉这么多年,不也活得好好的吗?还比你们便宜”。消费者的一段话让我们悟出一个道理:你的产品再好,如果不与消费者的利益紧密结合起来,就不可能打动消费者。那消费者吃肉关注的是什么呢?卫生?安全?这些都是最基本的要素,你做得到,竞品也能做到。
  通过细心研究,我们最终发现了一个与家庭主妇吃肉相关的利益——怕胖。于是,我们就决定从“胖”上来做文章。一般的猪都喂催肥素,而绿色猪不喂催肥素,我们就把市场上的肉划分为天然肉与化学肉,与“阶级敌人划清界线”,催肥素就是我们打开消费者心理障碍的缺口。可如何把我们这种差异化的产品特点有效传达给消费者呢?如何不花钱或少花钱就能传播我们的产品特点,又使消费者深信不疑呢?在缺乏广告支持下,我们就需要借力。
  我们了解到,某政府部门经常搞一些科普活动,于是通过私人关系承办了一次科普活动,钱他们出,人我们出,事情我们干,这样我们就可以用该政府部门的名义做活动了,而且把“家庭主妇为什么越来越胖”列为其中一个主题。很多家庭主妇看到这个主题纷纷前来咨询,由于是“政府身份”,又是科普活动,所以家庭主妇的信任度非常高。我们借政府的嘴告诉她们,发胖的原因有很多,其中一个最关键的原因是由于吃了大量含催肥素的猪肉。这个本身就很敏感的信息,被这些主妇们在她们的朋友中传播开去,我们的目的就达到了。
  紧接着,我们的天然肉专卖店就有节奏地开进了各大社区,打出不含催肥素的旗号,每开进一个社区,系统的地面活动就立即跟进,但不是做降价促销活动,而是给家庭主妇算账,一年吃多少肉,买我们的肉多花多少钱,但买一盒减肥药要多少钱,去年买的衣服穿不上要多少钱等。虽然我们的猪肉贵出很多,但由于前期的宣传活动和后期的跟进活动,很多家庭主妇还是选择了A牌猪肉。
  在没有什么资源的情况下,A牌猪肉成功地打开了市场,这是通过戒急、戒粗、戒专、借力,低成本打开市场的典型,对于Q牌奶粉在四川市场低成本推广,应有可借鉴之处。包括在医务渠道的推广,可以很好地进行延伸,比如可以形成医院门口的强势品牌等,有大量的事情可以做。
  
  如何抓政治
  为什么要抓政治?公平地说,产品销售的成败不完全是区域销售经理的责任,公司不分市场一刀切的市场政策、广告的投放、促销的支持都会影响到区域销售业绩,光埋头苦干有时是没有用的。所以,区域销售经理在一手抓市场的同时,还要一手抓政治,缺一不可,绝不能一手硬一手软,要牢记“会哭的孩子有奶吃”这句名言。
  不过,抓政治可不是教你如何去欺骗上级,而是运用合理有效的方法,促使上级决策部门多支持你,并及时为上级纠偏,把各种市场政策往有利的方向引导。企业营销过程中有一个很难解决的现象,即在市场一线的人最了解市场,但没有决策枧而坐在办公室里的人有决策权,但不了解市场。所以,需要我们像做市场推广一样,向上级营销我们的思想。至于如何去抓政治,限于篇幅就不细讲了,有时间欢迎大家到我们公司坐坐,我们泡杯茶慢慢聊。
  (编辑:贾秋良)
其他文献
东华精品集团自国际市场转向国内市场后,从渠道到产品再到品牌,陷入了重重困境。危机四伏中,东华精品集团该如何成功突围呢?    金秋十月,王宇辰带领他的团队,为一家家装饰品企业——东华精品集团(以下简称东华)提供咨询服务。    细盘点,问题重重    东华是一家以外贸为主的集团公司,其出口业务一直占据企业总业务量的70%以上。但是,随着出口市场竞争的加剧,东华发现,不但业务量的持续增长遭遇“瓶颈”
期刊
当日加满在比国际竞争对手红牛和力保健晚8年进入中国功能饮料行业的时候,8年的时间已经让国际竞争对手建立起了相当的品牌和渠道等方面的综合优势,成为行业公认的领头羊。那么,民族品牌日加满作为市场后来者,欲超越行业领先者只有两种途径;要么不断创新超越,要么领先者红牛、力保健犯致命错误。而日加满不能寄希望于对手犯错误,只能在产品、品牌、营销理念,传播媒体、渠道等多方面系统创新,才可能颠覆功能饮料行业已经形
期刊
智慧支持:  采育行(北京)管理咨询有限公司医药行业及产业经济研究的资深顾问公司,专注医药经济,专攻医药营销,探讨新形势下医药企业市场营销难题的解决之道和经营管理的突围之路,全面提升医药企业的竞争力,推动医药产业整体向前健康发展。网址:www.ccper.com    撰稿专家:  徐应云 采育北京行管理咨询公司总经理、国家食品药品监督管理局培训中心客座专家,多家药企特邀顾问,医药营销渠道管理及
期刊
一个做炒药的小兄弟向我们求救,他正在一个地级市场操作一种肝药,该市场总共有7个同类产品,操作套路都差不多(如广告的表现手法、广告时段、专柜的选择、终端促销),大概只有一个产品在赚小钱(据说是在啃老本),其余的都在亏,有的快撑不住了,不知何时才是尽头?他的广告投了两个多月了,才卖了几套,这时撤了又不甘心,继续投又不知道有什么好招……    竟品扎堆,空间几度    听到这番话,直觉告诉我这是一趟不该
期刊
区域渠道垄断者在很多方面拥有独特的资源优势。他们或控制上游向下游说话,或控制下游向上游说话,或干脆利用资金优势,上下游一并掌握,“短乎快”地将竞争对手淘汰出局。  通常,有几类经销商最容易形成区域垄断。    特殊渠道型    学校、酒店、餐饮、宾馆、政府采购、医院、航空、火车、团购等特殊渠道,是最容易形成经销商壁垒的地方。他们集中手头的资源,专攻这些特殊渠道。为控制成本,保证稳定、保质、多品种。
期刊
国内经销商群体的发展历程往往都很艰难,这个“胎记”注定了他们更在意防守,通过建立渠道壁垒来巩固业已取得的优势。  现在,我们几乎在每个市场或行业里,都会轻易找到具有“霸主”地位的经销商,他们在某些领域获得的比较优势让后来者难以望其项背。比如,区域垄断行业主力品牌的经销代理资格、拥有紧密合作基础的零供客情关系,稳定而强大的资金流平台、成熟的营销服务能力等等。  尽管优势如此明显,但并不等于说他们精心
期刊
上世纪末期,终端迅速崛起的同时,也给我们带来相当多的新鲜词汇。品类管理即为其中之一。专家所定义的品类管理是“消费品生产商,零售商的一种合作方式,是以品类为战略单元,通过消费者研究,以数据为基础,对一个品类进行数据化的,不断的、以消费者为中心的决策思维过程。”听起来有点拗口,通俗一点说,我们在超市中能够见到的各种产品组合,包括大分类如日化产品、中分类如口腔护理用品、小分类如牙膏,或者更小的美白类牙膏
期刊
四步做大    无论是现在逐渐做大,还是将来垄断市场,经销商部应该“放弃与制造商站在一起的渴望,要把握一切与零售商站在一起的机会。”  如果你仔细阅读了上述经销行业发展的历史,就会发现,这是大经销商诞生的潜在前提——买方市场,需求为王。毕竟零售商更贴近最终需  这个定位并不容易达到,它要分四步走:    第一步  经销商要确认:自己的首要任务就是要做好一个经销商。这看似废话,却能戳着很多经销商的痛
期刊
主持人:姬大鹏 袁 航  特约撰稿:万兴贵 宁立新 蒋廉雄  智慧支持:谭晨辉 广西崇泰公司    主持人语:  无论评价的维度多么多元和繁杂,中国的崛起都显而易见,势不可挡。民族的强大、经济的新小、礼会的变革、文明的复兴交织在一起,成为21世纪东风劲吹的这个世界上最嘹亮的号角。当中华文明越来越深地走进世界文明、并成为其中一个举足轻重的因子时,较之于美国的可乐和大片,法国的香槟和香水,瑞士的机械表
期刊
表格多,管理严,终端陈列完美,广告四处乱飞,产品卖不动,工作效果就是零。OTC市场竞争正如火如茶,OTC代表如潮涌来,热闹非凡之下,管理黑洞乍现一  OTC代表每人负责60~80家店,工作流于形式,众所周知之痼疾,如之奈何?  表格填了一箩筐,却无济于销售,谁之过?OTC代表出工不出力,人浮于事,在大环境的压力下,已经成了解决药品销售工作的当务之急。    华山论剑 谁主OTC市场沉浮    随
期刊