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没知名度、没美誉度,又没大量广告和费用投放,在这种“既没钱又不帅”的情况下,如伺能赢得市场的芳心呢?
案例提供:凌 越(某礼品A-JA四川省区经理)
专家支持:王海鹰(北京精锐纵横营销顾问公司总经理,北京精锐纵横房地产经纪公司董事长,从事过大型零售商场业务经理、
企业销售经理、营销总监等工作,兼任清华大学、中央党校、人民大学、云南理工大学市场营销客座教授。)
没知名度、没美誉度,又没大量广告和费用投放,在这种“既没饯又不帅”的情况下,如何能赢得市场的芳心呢?
案例:
Q牌奶粉是某乳品企业旗下的招牌产品,首先后荣获“中国十大名牌产品”、“十大受消费者信赖的中国婴幼儿奶粉品牌”等荣誉。可就是这样一个产品,自1996年进入四川市场以来却一直不温不火。尤其是近两年,市场竞争日趋激烈,Q牌奶粉在四川市场的生存更为艰难:
1.大型商超费用高昂,销量却比较差,还经常被列入下架黑名单。
2.按照公司的策略,要运作区县,乡镇市场,但是雅士利、南山等品牌已经占领了这一部分市场,作为后来者,只有拿出比竞争对手更好的政策,小店老板才能接受铺货。但高昂费用支撑下的高铺货率,带来的仅仅是陈列,却不产生销量,产品成为“旅游产品”,大量退货。
3.由于缺乏媒体广告,在四川市场品牌知名度比较低,更谈不上美誉度,没有稳定的消费群体,销量只能靠打折、特价等促销手段来实现。促销力度大,虽然能够走点货,但没什么利润;促销力度小,则只见吆喝不走货,白白浪费市场资源和机会。
4.奶粉市场已由大众向窄众发展,中老年、婴幼儿成为主力消费者。Q牌婴幼儿系列奶粉开发过晚,在消费者;:目中没有塑造起专业形象,其销售无法和竞品抗衡。而中老年奶粉由于在奶粉事件中受到牵连,市场口碑又欠佳。
5.在奶粉行业,大家都知道抢“第一口奶”的重要性。味全、雀巢等公司专门有医务主管开拓医务渠道。Q牌奶粉要想进入这个特殊渠道,只有比他们的力度更大,但高昂的费用和专业技术人员公司目前均无法提供。
6.销售业绩不好,但是人员工资、陈列费,促管费等固定费用还在不断增加,营销费用大量超支,这样产品推广和品牌宣传就更难开展,形成了一个恶性循环。
面对这样的情况,Q牌奶粉如何才0a突围?如何才能在公司支持的费用范围内,快速提升销量?是思然一直在考虑的难题。
没钱又不帅,如何赢芳心
没知名度、没美誉度,又没大量广告投放,“既没钱,又不帅”的Q牌奶粉,如何打开四川市场,赢得市场的芳心呢?如果像阿Q一样往下一跪,说一声:“吴妈,我要和你困觉……”这种强行式的推销注定失败。
作为一名承上启下的省级销售经理,要是只顾埋头苦干,光盯着市场,表面上讲是对的,事实上,这样只会事倍功半。一个成功的省级经理,要学会“两手抓”,即一手抓市场,一手抓政治。
如何抓市场
在资源有限,知名度美誉度不高的情况下,进入一个竞争激烈的市场,如果仅仅采取常规的大规模铺货、促销等方法,你凭什么和别人竞争?所以只能出现上述结果。
在这种情况下要注意两点:
一是系统思考,不要头痛医头、脚痛医脚,不能只看表面,更要看到背后的原因。大卖场下架也好,小店陈列不持久也好,都不是独立存在的,背后有很多相互关联的因素存在。
二是集中原则,就是将有限的市场资源,集中到某一区域形成优势,不能撒胡椒面。“销量比较差,经常被列入下架的黑名单”,以及“高铺货率,结果却仅仅是陈列,不产生销量。产品成为‘旅游产品’,大量退货”这两个问题,就是典型的不考虑自身资源,大撒胡椒面造成的。
系统思考
“销量只能靠打折、特价等促销手段来实现……”这是众多弱势品牌面临的最典型的问题,是标准的“没钱又不帅”的做派。如何做才能不再重蹈这样的覆辙?笔者有四点经验,与大家探讨。
1.戒急。对于刚上市的新品,在缺乏媒体广告的情况下,肯定是不太好销售,但打折是饮鸩止渴,只会把自己逼进死胡同。一般来讲,在没有空中支援的情况下,就要多采取地面活动进行晶牌推广。一谈到地面活动,很多销售人员马上就会想起打折促销,实际上很多主题合理、形式合理的地面活动是可以既促进销量提升,又能进行晶牌知名度与美誉度的推广,并非只有打折这一条道。
所以,我们要戒急,要耐住性子先“调调情”,别一上来就采取“吴妈,我要和你困觉”式的打折促销,我们很多销售人员习惯于立竿见影式的找辙,却不习惯迂回式的“调情”。如果短期看不到销量,“急”就一个字。要知道,好的结果是由好的过程酝酿而成的。
2.戒粗。销售人员要善于发现能提升品牌知名度和美誉度的蛛丝马迹。好的销售人员都明白,战场不只在商场超市里,很多大家熟视无睹的场合,都可能成为产品大幅提升知名度的黄金圣地。最简单的,如区域市场内的一些大型活动、晨练场所,中心广场等,这些地方都是日常可见的,有心的销售人员就会利用它们去进行一些低成本的品牌推广,并为日后的“调情”工作打好场地基础。这种市场机会投入小、收益大,关键看你会不会细心研究,用心发现。
3.戒专。有一句话说“做事要专”,对于做营销工作的人,最忌片面理解这句话,否则就会束缚我们的思维。一定要视野开阔,很多时候,其他行业一些好的推广手段,如果运用到自己的行业中,往往会起到突飞猛进的作用。
Q牌奶粉能不能既打折或买赠又不多花钱呢?比如,可以与当地的美容店联络(美容店本来生意都不是特火),买一些卡作为促销品,承诺给他们介绍生意,要求美容店见我们的卡给消费者打折。这样,既给美容店带来了生意,又给消费者带来实惠,自己又不花什么钱就实现了销量提升。类似的方法还有很多,就看你的思路是否开阔,是否善于思考了。
4.借力。我们本来就“不帅又没钱”,在区域市场的推广没有什么力量,如果还不善于借助别人的力量,就会更加举步维艰。中国园林艺术中有借景一说,即一片风景在墙外,不是我的,但我在墙上开个窗,景色就变成我的了。我们在做区域市场时无钱无力,就要善于借力借景。
集中突破
现在,大卖场是强者的盛宴,同时兼具几大功能:提升销量,提升品牌知名度美誉度,并给消费者一定的安全感。对Q牌奶粉而言,做,无法与别人竞争,劳民伤财:不做,品牌层次立即降低,更无法建立对消费者而言最重要的安全感。
针对这一矛盾,在大卖场的问题上,Q牌奶粉适宜采用选择重点卖场做形象的策略,即压缩大卖场的数量,选择少数几个有影响力的大卖场,将有限的进场费、促销费等 资源集中到这几个卖场中重点突破,在小范围内做出形象,获得销量突破,并且达到让消费者形成一定认知度和信任度的目的。
对于区县、乡镇市场的铺货,不可操之过急,在资源不足的现实情况下,不要一上来就大面积铺货。大面积铺货表面上看可以增加销售机会,但在资源不足、竞争力不强的情况下,反而是分散了资源,开发的客户也会像“狗熊掰苞米”一样,掰一个丢一个,在渠道中形成不好销的印象,以后再想重来将更加艰难。
所以,在区县、乡镇市场,应当有节奏、有选择地进行铺货,选择重点小店,如医院门口的小店、大型社区店等,铺一片,促销一片,影响一片,以星星之火成燎原之势,而不能为了短期增加所谓的销量,去做掩耳盗铃的事情。
他山之石
A牌冷鲜猪肉是一个名气不大的品牌,但它是绿色猪肉,就是宰杀的猪只喂粮食不喂任何饲料添加剂,并且出栏时间长,肉质非常好,所以其成本很高,价格也贵。猪肉是价格敏感度比较高的产品,主要购买者家庭主妇又是价格敏感度特高的人群,所以产品一上市就卖不动,公司没有广告支持,也没有太多的促销费用,怎么办?降价?急不得。如果我们一开始就降价促销,不仅利润丢了,而且以后还怎么卖?
我们先戒急,没有急于开店,而是先到终端现场卖猪肉,去研究消费者购买我们猪肉的障碍是什么。“你这个肉不错,但我吃其他肉这么多年,不也活得好好的吗?还比你们便宜”。消费者的一段话让我们悟出一个道理:你的产品再好,如果不与消费者的利益紧密结合起来,就不可能打动消费者。那消费者吃肉关注的是什么呢?卫生?安全?这些都是最基本的要素,你做得到,竞品也能做到。
通过细心研究,我们最终发现了一个与家庭主妇吃肉相关的利益——怕胖。于是,我们就决定从“胖”上来做文章。一般的猪都喂催肥素,而绿色猪不喂催肥素,我们就把市场上的肉划分为天然肉与化学肉,与“阶级敌人划清界线”,催肥素就是我们打开消费者心理障碍的缺口。可如何把我们这种差异化的产品特点有效传达给消费者呢?如何不花钱或少花钱就能传播我们的产品特点,又使消费者深信不疑呢?在缺乏广告支持下,我们就需要借力。
我们了解到,某政府部门经常搞一些科普活动,于是通过私人关系承办了一次科普活动,钱他们出,人我们出,事情我们干,这样我们就可以用该政府部门的名义做活动了,而且把“家庭主妇为什么越来越胖”列为其中一个主题。很多家庭主妇看到这个主题纷纷前来咨询,由于是“政府身份”,又是科普活动,所以家庭主妇的信任度非常高。我们借政府的嘴告诉她们,发胖的原因有很多,其中一个最关键的原因是由于吃了大量含催肥素的猪肉。这个本身就很敏感的信息,被这些主妇们在她们的朋友中传播开去,我们的目的就达到了。
紧接着,我们的天然肉专卖店就有节奏地开进了各大社区,打出不含催肥素的旗号,每开进一个社区,系统的地面活动就立即跟进,但不是做降价促销活动,而是给家庭主妇算账,一年吃多少肉,买我们的肉多花多少钱,但买一盒减肥药要多少钱,去年买的衣服穿不上要多少钱等。虽然我们的猪肉贵出很多,但由于前期的宣传活动和后期的跟进活动,很多家庭主妇还是选择了A牌猪肉。
在没有什么资源的情况下,A牌猪肉成功地打开了市场,这是通过戒急、戒粗、戒专、借力,低成本打开市场的典型,对于Q牌奶粉在四川市场低成本推广,应有可借鉴之处。包括在医务渠道的推广,可以很好地进行延伸,比如可以形成医院门口的强势品牌等,有大量的事情可以做。
如何抓政治
为什么要抓政治?公平地说,产品销售的成败不完全是区域销售经理的责任,公司不分市场一刀切的市场政策、广告的投放、促销的支持都会影响到区域销售业绩,光埋头苦干有时是没有用的。所以,区域销售经理在一手抓市场的同时,还要一手抓政治,缺一不可,绝不能一手硬一手软,要牢记“会哭的孩子有奶吃”这句名言。
不过,抓政治可不是教你如何去欺骗上级,而是运用合理有效的方法,促使上级决策部门多支持你,并及时为上级纠偏,把各种市场政策往有利的方向引导。企业营销过程中有一个很难解决的现象,即在市场一线的人最了解市场,但没有决策枧而坐在办公室里的人有决策权,但不了解市场。所以,需要我们像做市场推广一样,向上级营销我们的思想。至于如何去抓政治,限于篇幅就不细讲了,有时间欢迎大家到我们公司坐坐,我们泡杯茶慢慢聊。
(编辑:贾秋良)
案例提供:凌 越(某礼品A-JA四川省区经理)
专家支持:王海鹰(北京精锐纵横营销顾问公司总经理,北京精锐纵横房地产经纪公司董事长,从事过大型零售商场业务经理、
企业销售经理、营销总监等工作,兼任清华大学、中央党校、人民大学、云南理工大学市场营销客座教授。)
没知名度、没美誉度,又没大量广告和费用投放,在这种“既没饯又不帅”的情况下,如何能赢得市场的芳心呢?
案例:
Q牌奶粉是某乳品企业旗下的招牌产品,首先后荣获“中国十大名牌产品”、“十大受消费者信赖的中国婴幼儿奶粉品牌”等荣誉。可就是这样一个产品,自1996年进入四川市场以来却一直不温不火。尤其是近两年,市场竞争日趋激烈,Q牌奶粉在四川市场的生存更为艰难:
1.大型商超费用高昂,销量却比较差,还经常被列入下架黑名单。
2.按照公司的策略,要运作区县,乡镇市场,但是雅士利、南山等品牌已经占领了这一部分市场,作为后来者,只有拿出比竞争对手更好的政策,小店老板才能接受铺货。但高昂费用支撑下的高铺货率,带来的仅仅是陈列,却不产生销量,产品成为“旅游产品”,大量退货。
3.由于缺乏媒体广告,在四川市场品牌知名度比较低,更谈不上美誉度,没有稳定的消费群体,销量只能靠打折、特价等促销手段来实现。促销力度大,虽然能够走点货,但没什么利润;促销力度小,则只见吆喝不走货,白白浪费市场资源和机会。
4.奶粉市场已由大众向窄众发展,中老年、婴幼儿成为主力消费者。Q牌婴幼儿系列奶粉开发过晚,在消费者;:目中没有塑造起专业形象,其销售无法和竞品抗衡。而中老年奶粉由于在奶粉事件中受到牵连,市场口碑又欠佳。
5.在奶粉行业,大家都知道抢“第一口奶”的重要性。味全、雀巢等公司专门有医务主管开拓医务渠道。Q牌奶粉要想进入这个特殊渠道,只有比他们的力度更大,但高昂的费用和专业技术人员公司目前均无法提供。
6.销售业绩不好,但是人员工资、陈列费,促管费等固定费用还在不断增加,营销费用大量超支,这样产品推广和品牌宣传就更难开展,形成了一个恶性循环。
面对这样的情况,Q牌奶粉如何才0a突围?如何才能在公司支持的费用范围内,快速提升销量?是思然一直在考虑的难题。
没钱又不帅,如何赢芳心
没知名度、没美誉度,又没大量广告投放,“既没钱,又不帅”的Q牌奶粉,如何打开四川市场,赢得市场的芳心呢?如果像阿Q一样往下一跪,说一声:“吴妈,我要和你困觉……”这种强行式的推销注定失败。
作为一名承上启下的省级销售经理,要是只顾埋头苦干,光盯着市场,表面上讲是对的,事实上,这样只会事倍功半。一个成功的省级经理,要学会“两手抓”,即一手抓市场,一手抓政治。
如何抓市场
在资源有限,知名度美誉度不高的情况下,进入一个竞争激烈的市场,如果仅仅采取常规的大规模铺货、促销等方法,你凭什么和别人竞争?所以只能出现上述结果。
在这种情况下要注意两点:
一是系统思考,不要头痛医头、脚痛医脚,不能只看表面,更要看到背后的原因。大卖场下架也好,小店陈列不持久也好,都不是独立存在的,背后有很多相互关联的因素存在。
二是集中原则,就是将有限的市场资源,集中到某一区域形成优势,不能撒胡椒面。“销量比较差,经常被列入下架的黑名单”,以及“高铺货率,结果却仅仅是陈列,不产生销量。产品成为‘旅游产品’,大量退货”这两个问题,就是典型的不考虑自身资源,大撒胡椒面造成的。
系统思考
“销量只能靠打折、特价等促销手段来实现……”这是众多弱势品牌面临的最典型的问题,是标准的“没钱又不帅”的做派。如何做才能不再重蹈这样的覆辙?笔者有四点经验,与大家探讨。
1.戒急。对于刚上市的新品,在缺乏媒体广告的情况下,肯定是不太好销售,但打折是饮鸩止渴,只会把自己逼进死胡同。一般来讲,在没有空中支援的情况下,就要多采取地面活动进行晶牌推广。一谈到地面活动,很多销售人员马上就会想起打折促销,实际上很多主题合理、形式合理的地面活动是可以既促进销量提升,又能进行晶牌知名度与美誉度的推广,并非只有打折这一条道。
所以,我们要戒急,要耐住性子先“调调情”,别一上来就采取“吴妈,我要和你困觉”式的打折促销,我们很多销售人员习惯于立竿见影式的找辙,却不习惯迂回式的“调情”。如果短期看不到销量,“急”就一个字。要知道,好的结果是由好的过程酝酿而成的。
2.戒粗。销售人员要善于发现能提升品牌知名度和美誉度的蛛丝马迹。好的销售人员都明白,战场不只在商场超市里,很多大家熟视无睹的场合,都可能成为产品大幅提升知名度的黄金圣地。最简单的,如区域市场内的一些大型活动、晨练场所,中心广场等,这些地方都是日常可见的,有心的销售人员就会利用它们去进行一些低成本的品牌推广,并为日后的“调情”工作打好场地基础。这种市场机会投入小、收益大,关键看你会不会细心研究,用心发现。
3.戒专。有一句话说“做事要专”,对于做营销工作的人,最忌片面理解这句话,否则就会束缚我们的思维。一定要视野开阔,很多时候,其他行业一些好的推广手段,如果运用到自己的行业中,往往会起到突飞猛进的作用。
Q牌奶粉能不能既打折或买赠又不多花钱呢?比如,可以与当地的美容店联络(美容店本来生意都不是特火),买一些卡作为促销品,承诺给他们介绍生意,要求美容店见我们的卡给消费者打折。这样,既给美容店带来了生意,又给消费者带来实惠,自己又不花什么钱就实现了销量提升。类似的方法还有很多,就看你的思路是否开阔,是否善于思考了。
4.借力。我们本来就“不帅又没钱”,在区域市场的推广没有什么力量,如果还不善于借助别人的力量,就会更加举步维艰。中国园林艺术中有借景一说,即一片风景在墙外,不是我的,但我在墙上开个窗,景色就变成我的了。我们在做区域市场时无钱无力,就要善于借力借景。
集中突破
现在,大卖场是强者的盛宴,同时兼具几大功能:提升销量,提升品牌知名度美誉度,并给消费者一定的安全感。对Q牌奶粉而言,做,无法与别人竞争,劳民伤财:不做,品牌层次立即降低,更无法建立对消费者而言最重要的安全感。
针对这一矛盾,在大卖场的问题上,Q牌奶粉适宜采用选择重点卖场做形象的策略,即压缩大卖场的数量,选择少数几个有影响力的大卖场,将有限的进场费、促销费等 资源集中到这几个卖场中重点突破,在小范围内做出形象,获得销量突破,并且达到让消费者形成一定认知度和信任度的目的。
对于区县、乡镇市场的铺货,不可操之过急,在资源不足的现实情况下,不要一上来就大面积铺货。大面积铺货表面上看可以增加销售机会,但在资源不足、竞争力不强的情况下,反而是分散了资源,开发的客户也会像“狗熊掰苞米”一样,掰一个丢一个,在渠道中形成不好销的印象,以后再想重来将更加艰难。
所以,在区县、乡镇市场,应当有节奏、有选择地进行铺货,选择重点小店,如医院门口的小店、大型社区店等,铺一片,促销一片,影响一片,以星星之火成燎原之势,而不能为了短期增加所谓的销量,去做掩耳盗铃的事情。
他山之石
A牌冷鲜猪肉是一个名气不大的品牌,但它是绿色猪肉,就是宰杀的猪只喂粮食不喂任何饲料添加剂,并且出栏时间长,肉质非常好,所以其成本很高,价格也贵。猪肉是价格敏感度比较高的产品,主要购买者家庭主妇又是价格敏感度特高的人群,所以产品一上市就卖不动,公司没有广告支持,也没有太多的促销费用,怎么办?降价?急不得。如果我们一开始就降价促销,不仅利润丢了,而且以后还怎么卖?
我们先戒急,没有急于开店,而是先到终端现场卖猪肉,去研究消费者购买我们猪肉的障碍是什么。“你这个肉不错,但我吃其他肉这么多年,不也活得好好的吗?还比你们便宜”。消费者的一段话让我们悟出一个道理:你的产品再好,如果不与消费者的利益紧密结合起来,就不可能打动消费者。那消费者吃肉关注的是什么呢?卫生?安全?这些都是最基本的要素,你做得到,竞品也能做到。
通过细心研究,我们最终发现了一个与家庭主妇吃肉相关的利益——怕胖。于是,我们就决定从“胖”上来做文章。一般的猪都喂催肥素,而绿色猪不喂催肥素,我们就把市场上的肉划分为天然肉与化学肉,与“阶级敌人划清界线”,催肥素就是我们打开消费者心理障碍的缺口。可如何把我们这种差异化的产品特点有效传达给消费者呢?如何不花钱或少花钱就能传播我们的产品特点,又使消费者深信不疑呢?在缺乏广告支持下,我们就需要借力。
我们了解到,某政府部门经常搞一些科普活动,于是通过私人关系承办了一次科普活动,钱他们出,人我们出,事情我们干,这样我们就可以用该政府部门的名义做活动了,而且把“家庭主妇为什么越来越胖”列为其中一个主题。很多家庭主妇看到这个主题纷纷前来咨询,由于是“政府身份”,又是科普活动,所以家庭主妇的信任度非常高。我们借政府的嘴告诉她们,发胖的原因有很多,其中一个最关键的原因是由于吃了大量含催肥素的猪肉。这个本身就很敏感的信息,被这些主妇们在她们的朋友中传播开去,我们的目的就达到了。
紧接着,我们的天然肉专卖店就有节奏地开进了各大社区,打出不含催肥素的旗号,每开进一个社区,系统的地面活动就立即跟进,但不是做降价促销活动,而是给家庭主妇算账,一年吃多少肉,买我们的肉多花多少钱,但买一盒减肥药要多少钱,去年买的衣服穿不上要多少钱等。虽然我们的猪肉贵出很多,但由于前期的宣传活动和后期的跟进活动,很多家庭主妇还是选择了A牌猪肉。
在没有什么资源的情况下,A牌猪肉成功地打开了市场,这是通过戒急、戒粗、戒专、借力,低成本打开市场的典型,对于Q牌奶粉在四川市场低成本推广,应有可借鉴之处。包括在医务渠道的推广,可以很好地进行延伸,比如可以形成医院门口的强势品牌等,有大量的事情可以做。
如何抓政治
为什么要抓政治?公平地说,产品销售的成败不完全是区域销售经理的责任,公司不分市场一刀切的市场政策、广告的投放、促销的支持都会影响到区域销售业绩,光埋头苦干有时是没有用的。所以,区域销售经理在一手抓市场的同时,还要一手抓政治,缺一不可,绝不能一手硬一手软,要牢记“会哭的孩子有奶吃”这句名言。
不过,抓政治可不是教你如何去欺骗上级,而是运用合理有效的方法,促使上级决策部门多支持你,并及时为上级纠偏,把各种市场政策往有利的方向引导。企业营销过程中有一个很难解决的现象,即在市场一线的人最了解市场,但没有决策枧而坐在办公室里的人有决策权,但不了解市场。所以,需要我们像做市场推广一样,向上级营销我们的思想。至于如何去抓政治,限于篇幅就不细讲了,有时间欢迎大家到我们公司坐坐,我们泡杯茶慢慢聊。
(编辑:贾秋良)