论文部分内容阅读
目的树立新型的护理管理理念，探讨个人成功素质训练在门急诊科护理管理中的应用方法及其效果。方法2005年5月-2006年5月对门急诊护士实施个人成功素质训练：潜能释放训练、好习惯训练、沟通训练、合作竞争能力的培训，然后通过民主生活会讨论，根据病人意见及各项成功素质训练的考核结果进行效果评估。结果个人成功素质训练激发了护士个体的潜能和团队工作热情，高效能高质量地完成各项护理目标，与上年同期相比，护士重复静脉穿刺率由5％降为1％，病人对护士的巡视满意度由86％上升为96％；病人满意度为97％，护士对科室管理满意