1976年，在美国首都华盛顿，有一位年轻的铁路邮务生叫佛尔。一年前，佛尔刚刚从大学毕业。对于从小就立志长大要当一名出色邮递员的他來说，能顺利地实现自己的梦想，着实是一件令人振奋的事情。
　　在最初的工作中，佛尔和其他邮务生一样，用最传统的方法分发信件。比如：他们将收取的邮件，来一件送一件。结果，邮务生们一会儿跑这个街区，一会儿跑那个街区。有时同一天，他们在同一个街区不停地进行“折返跑”。这样做的结果，致使其他一些街区的信件很容易被耽误几天或几周之久。偶尔遇到不理解的顾客，还经常使脸色给他们看。
　　对于工作踏实又有上进心的佛尔来说，他总觉得如果不改变目前的这种工作现状，那就不是顾客给他们脸色看那么简单的事了。思来想去，佛尔决定依靠自己的聪明才智来解决这个难题。
　　经过几天的思考，佛尔终于想出了一个好办法：之前的信件都是一封一封投寄，人员分散，没有统一的规划和组织协调，这样既耽误时间又费神费力。现在，他决定把当天同一区域的所有信件集合起来，再按紧急程度进行分类，最后派专车到这个区域依次进行投递。这样做有两个好处：第一，可省时省力，并且省了一部分人手可以做其他事情;第二，也可以在第一时间将那些加急邮件送住顾客的手中，可谓一举两得。
　　第二天，佛尔将他的这个想法上报给上司，并在全公司进行了演说说明。没想到，他的创新举措得到了领导的高度赞扬。两天后，公司就按照佛尔给出的方法进行操作投递，果然极大地提高了信件的投递速度。鉴于佛尔对邮电局的贡献，公司领导很快提拔才工作一年多的他为部门经理。这在当时是一个很了不起的职位。
　　令人赞叹的是，佛尔并没有停下创新的脚步。他觉得，虽然通过划分区域的方式来进行投递，节省了一部分时间，但如果碰到极端的恶劣天气，势必会影响投递员投递的速度。于是，佛尔又开动脑筋，发明出在社区代办业务的方法。届时，消费者只要拿上自己的身份证明，就可在家门口第一时间收到物品，这一创新极大地受到了消费者的喜爱，大家都认为这种“上门服务”让他们真正感受“做了一回上帝”。而这也为以后快递行业的发展打下了坚实的基础。
　　许多时候，我们总认为工作只需要按部就班地做下去就可以了。然而，却偏偏有一些优秀的人，会想方设法地寻找更有效的方法，将工作效率大大提高，将问题解决得更加完美。正因为他们有这种“找方法”的意识和能力，所以，他们也以最快的速度得到上司的认可。
　　“与其诅咒黑暗，不如点起一支蜡烛。”这句话是年轻的铁路邮务生佛尔的座右铭。他总是说，他从这句话中明白了一个道理：许多时候，解决问题的方法，不能依赖别人，答案就在我们自己的身上。
　　素材分析
　　能正确地提出问题就是迈出了创新的第一步，然后联系现实，用自己的力量找出解决问题的最有效方法。
　　话题拓展
　　解决问题;行动;依靠自己。
　　名言速记
　　创新有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未见的东西。
　　 ——贝尔