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Avaya的IP语音通信解决方案具有丰富的语音应用,其对IP/TDM混合系统的支持也在最大限度上保护了用户的投资.同时,其集中控制处理、分布接入的体系结构也为管理整个系统带来了极大方便.该解决方案包括媒体服务器、媒体网关、终端、系统管理工具和呼叫中心.给出了该解决方案应用于美国安全服务联邦信贷协会的案例.