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借鉴统计学中参数估计的方法，结合图书馆工作实际，论述了读者满意度测评的步骤与分析方法。并根据结果采取针对性的措施来提高图书馆服务质量。
基于参数估计的读者满意度研究
【摘 要】
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借鉴统计学中参数估计的方法，结合图书馆工作实际，论述了读者满意度测评的步骤与分析方法。并根据结果采取针对性的措施来提高图书馆服务质量。
【机 构】
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中南大学商学院,吉首大学图书馆
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2009年4期
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