信用卡预授权交易应注意哪些问题?

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  问:2012年6月,王某持某银行信用卡在网站上预订酒店时进行了一笔5000元的预授权交易。后王某入住酒店,三日后离开酒店办理结账手续时,酒店要求王某在4100元预授权确认单上签字,王某以酒店服务存在瑕疵为由拒绝签字,同时电话通知银行拒绝该笔付款,之后强行离开。后王某在次月的信用卡账单上发现其信用卡被银行扣款4100元,王某就此事向法院提起了对银行的诉讼。请问,银行接到王某电话通知后是否还有权进行扣款?
  答:回答该问题,我们首先要了解什么是信用卡预授权?信用卡预授权交易是针对酒店、医院等类型特约商户的交易特点而专门设计的一种交易业务类型。由于此类特约商户预计消费金额与实际结算金额可能不一致,信用卡预授权交易通常包括预授权和预授权完成两个交易环节。王某在网站上输入信用卡密码和相关信息等视为完成了持卡人预授权环节,银行根据预授权金额对持卡人信用卡账户资金进行冻结,其法律效果是特约商户获得银行在预授权金额范围内无条件付款的承诺。预授权可以有效预防客户跑单或恶意拖欠费用等现象。
  其次,持卡人在预授权交易单上的签名有何效力?国内发卡银行在相关法律文件中均针对预授权可能造成的银行直接付款行为做出了相应安排。如规定,客户不得以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠款项。由于持卡人在预授权环节已经将信用卡信息和相关预授权指令发送至银行,因此,银行在接收到特约商户的付款请求时无义务对预授权交易确认单上的签名及其真假进行审核,除非持卡人已经进行了其他方式的付款,特约商户系恶意要求银行重复扣款。
  鉴于此,王某完成了预授权交易后,酒店即获得银行在预授权金额范围内无条件付款的承诺。王某与酒店的纠纷不得作为要求银行拒付的理由。
  因此,持卡人除应注意了解和掌握信用卡预授权有关交易规则外,在与商户发生纠纷时,应充分注意预授权交易下发卡银行无条件付款的特殊安排,主动与特约商户协商解决,不宜在未解决纠纷的情况下一走了之。
  律师 杨颖
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