【摘 要】
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目的 分析肠造口患儿家长的照护需求,为完善健康教育内容和开展延伸服务提供依据.方法 科室开通24 h电话咨询服务热线,由专人负责接受肠造口患儿家长的主动电话咨询,采用自行
【机 构】
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复旦大学附属儿科医院普外科,上海,201102;复旦大学附属儿科医院护理部,上海,201102
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目的 分析肠造口患儿家长的照护需求,为完善健康教育内容和开展延伸服务提供依据.方法 科室开通24 h电话咨询服务热线,由专人负责接受肠造口患儿家长的主动电话咨询,采用自行设计的电话咨询记录表,记录患儿年龄、造口时间、造口类型、咨询内容、解答内容,并对50例肠造口患儿家长电话咨询的有关喂养、排泄物渗漏、造口用品信息、造口并发症、造口灌注、日常生活问题6个方面进行归类整理分析.结果 肠造口患儿家长咨询124例次,有效解决问题85例次(68.5%);肠造口术后1个月内电话咨询比例较高(82.2%).咨询内容主要为造口并发症问题、排泄物渗漏、造口用品信息和喂养问题,分别占29.0%、24.2%、22.6%、19.4%.小肠造口患儿家长平均咨询3.44例次,结肠造口患儿家长平均咨询2.03例次.结论 肠造口患儿出院后有较多的护理问题需要解决.开展肠造口患儿出院后电话咨询有助于了解肠造口患儿家长的各项需求,及时解决患儿护理问题,以改善患儿的生活质量,对完善健康教育内容和开展延伸护理服务有指导意义.
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