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每个月由患者及患者家属投票，评选病区“护理服务之星”。通过患者及其家属所提建议反馈给护理人员，加强并调整护理人员在工作中的服务细节，鼓励人人争做“护理服务之星”，从而增强护患关系，使患者及其家属对护理工作的满意度不断提高，使评选活动达到预期的目标，提升护理质量。
评选“每月服务之星”提升护理满意度
【摘 要】
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每个月由患者及患者家属投票，评选病区“护理服务之星”。通过患者及其家属所提建议反馈给护理人员，加强并调整护理人员在工作中的服务细节，鼓励人人争做“护理服务之星”，从而增
【机 构】
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中国人民解放军第264医院
【出 处】
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中国医学创新
【发表日期】
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2013年11期
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