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综合评价往往受到难以消除的主观因素影响,尤其是公共服务质量的综合评价。文章应用田口方法进行扰动模糊综合评价设计,以期消除主观因素的影响,提高评价的准确性。研究表明,这种方法可以在很大程度上消除主观因素的影响,并且具有较强的稳健性。
基于田口扰动模糊法的公共服务质量评价
【摘 要】
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综合评价往往受到难以消除的主观因素影响,尤其是公共服务质量的综合评价。文章应用田口方法进行扰动模糊综合评价设计,以期消除主观因素的影响,提高评价的准确性。研究表明,
【机 构】
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中国计量学院经济与管理学院,南京理工大学经济管理学院,南京雨润集团品质管理中心
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2016年2期
【基金项目】
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教育部人文社科青年基金资助项目(10YJC630402)
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