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客户作为企业一项重要的资源,其商业价值各不相同,企业应对之实施细分管理。本文首先分析客户商业价值的内涵与构成,紧接着给出了客户商业价值的评价方式,紧接着提出了商业价值区分方式,最后在前文研究的基础上提出了客户细分管理的方式。
基于客户商业价值的客户细分管理研究
【摘 要】
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客户作为企业一项重要的资源,其商业价值各不相同,企业应对之实施细分管理。本文首先分析客户商业价值的内涵与构成,紧接着给出了客户商业价值的评价方式,紧接着提出了商业价
【机 构】
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常州信息职业技术学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2010年03期
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