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耳鼻喉科具有患者人数多、病情复杂、人员流动大等特点,其临床护理难度较大,患者对护理质量要求相对较高.患者平均住院时间短、护理工作繁复等因素导致护理人员易出现疏忽,以致发生各项事故.针对这种情况,本文从门诊护理、护理人员能力、手术护理、基础护理、心理护理等方面入手探讨于护理中出现的风险因素与处理措施,旨在提高耳鼻喉科患者护理质量,达到提升患者治疗效果、缩短患者治疗时间的目的.