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第一，创新已经开始成为银行文化当中的一部分。据我们了解。有不少的银行已经在内部专门有一个这样创新案例的评奖活动，搞得有声有色。可以看到创新已经成为一些银行企业文化和企业精神当中的一部分，创新已经成为全员参与的自觉的行动。’第二，对于小微企业的金融服务，产品、服务、营销机制仍然是创新的重点。在参选的案例中我们可以看出，对于小微企业的服务体现了一个精细化的趋势，一是客户人群的细分；二是担保模式的多样；三是服务方式的多样．