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【摘 要】 传统的用电稽查管理方式已经不能适应当前高速发展的社会，为了在目前阶段更好的开展用电稽查管理工作，需要对从前的用电稽查管理模式进行一定的改进。下文对从前用电稽查管理工作中存在的问题进行了分析说明并提出了一些改进意见。
【关键词】 用电稽查管理；问题；解决办法
电力市场营销对电力企业的发展有重要作用，用电稽查工作在电力市场营销中是重要的环节。用电稽查工作的开展最终目的是为了实现电力企业利益的保障，避免电力资源的浪费与损失。
一、用电稽查管理工作的意义
当前我国经济社会的发展十分迅速，用电量也有大幅度的增长。但是目前我国电力资源的整体状况依然不容乐观，在用电高峰期的电量的供应上依然存在一定的问题。电力企业想要完成自身利益的最大化就需要做到更好的开展电力稽查工作，但是从前电力稽查工作的开展模式已经不能够满足社会的发展需求。当前电力企业需要做到的就是在企业内部加大稽查力度，对营销部门的营销执行状况进行管控，避免在各类管理工作中出现任何漏洞以及问题并更好的解决外部窃电给企业带来的经济损失。用电稽查工作的开展，能同时做到对内管控与对外打击，两方面联合起来，更好的实现电力企业合法权益的保障。
二、用电稽查管理工作存在的问题及现状分析
（一）当前用电稽查管理模式不能适应工作需求
从前我国社会经济发展处于较为落后的阶段，电力普及程度较低。在用电稽查管理工作开展的时，由于用户较少，用电稽查工作有充裕的时间进行用电稽查工作。开展稽查活动的周期较短，平均每年能够进行2-3次，对窃电、违章用电等打击力度较大，能够有效减少电量的损失以及浪费，保障电力企业的利益。但是由于当前农村电网改造工程的展开以及深入，电力用户猛增，对电力稽查管理人员人手的需求较大，也对上述工作的开展带来了一定的压力，所以目前电力企业的用电稽查工作开展力度有待提升。
（二）当前我国用电稽查管理体制有待改进
我国目前的用电稽查管理工作的开展有两个目的，首先是对内部的电力营销进行稽查管理工作，然后就是对外部的用电情况进行检查。针对内部的稽查工作需要对目前电力企业的工作流程进行监督管理，发现目前在电力企业以及电力企业成员中还存在的问题；针对外部的检查则是要确保电力的正常供应，保障电力企业自身与用电客户了两者的合法权益。目前阶段稽查部好隶属于营销部门，并与其存在上下级的关系，这种情况使稽查部门在开展内部稽查工作时执行力度得不到保证，甚至会有稽查人员参与到造假等违规行为中去。
（三）当前我国用电稽查组成员专业素养有待提升
由于用电稽查人员工作的特殊性，需要其在日常检查环节中发现电力营销中各个环节的违规之处。想要发现违规首先需要熟练掌握正确的做法，并且在对待窃电等不法行为时要能够有效制止，就需要其对法律法规有一定的掌握。这就对用电稽查成员的综合素质有了一定的要求。但是在目前由于电力企业的职位调动较为普遍，并且在电力企业内部组成成员中存在专业素养较低的现象，影响了稽查组成员的整体专业素养，对其工作的正常开展会形成较强的负面影响。
三、用电稽查管理工作开展的有效策略
（一）合理利用现代化科技成果
当前互联网技术发展十分迅速。在用电稽查工作面临范围大、用户多等问题时，利用互联网实现用电稽查网络，不仅能够解决用电稽查工作缺乏人手的现状，还能够高效率的完成用电稽查工作，并在此过程中，为用电稽查队伍开展传统用电稽查管理工作创造条件，实现全方位、多方面的用电稽查管理，促进我国用电稽查工作的合理有序发展，从根本上确保我国电力企业的合法利益。
（二）改进稽查管理部门的工作体制
实现稽查管理工作的体制改革其最终目的是为了让稽查工作对电力营销工作有更好监督作用。所以应当将稽查部门与营销部门相隔离并且要将其领导权收归电力企业上层领导所有，由上级领导对其进行直接指挥，保障其稽查管理工作进行的有效性。还可以对从前的整体稽查活动进行细化分类，例如确定整体稽查活动的开展周期，在未开展大型稽查活动的时期就要将稽查人员分组，下放到各自的负责区域进行小范围的检查工作。
（三）转变传统的电力稽查工作理念
在目前的市场经济条件下，电力稽查人员需要对自己的工作理念进行一定的革新，对电力稽查工作的工作性质产生全新的认识。为提升客户的用电体验而开展工作，为保障客户与电力企业双方的合法权益而开展工作。想要达成上述要求，就需要能力稽查人员在开展工作时能有效提升自己的工作效率，提升工作效率的最有效方式就是对自己的工作有合理的规划。电力稽查人员需要将各项事务提前安排，并要为突发情况安排一定的时间，最大程度的保障万无一失。
（四）针对稽查管理人员开展专业培训
稽查工作的特殊性使其对稽查管理人员自身专业素养的要求也更严格。目前由于多种多样的原因许多稽查管理工作人员的自身专业素养不能达到相关要求的规定，为了让其今后的工作取得更好的成效，电力企业应当针对此类人群开展专业培训。可以让实践经验丰厚、专业素质过硬的老员工为其讲解自己的实践经验与工作过程中的注意事项，也能聘请专业的理论人才对其实施理论知识的系统培训，在经过相关培训之后还要对培训成果实施考核。考核的结果直接影响到人员的奖金与工资挂钩，甚至与职位挂钩，不能通过考核就不能继续工作。最终完成稽查管理人员综合素质的提升。
（五）针对用电客户展开法治宣传
目前窃电情况主要集中在农村等地区，产生窃电的最主要原因是農民的文化素质不高，对窃电的违法性没有明确的认识。所以用电稽查部门也应当在农村开展普法知识讲座，为农民讲解窃电的违法性以及危险性，提升其法律意识并逐步让其做到安全用电，从根源上灭绝窃电等不安全用电情况的发生。用电稽查部还要于本地区的公安机关展开合作，由于电力企业的稽查部是无权抓捕窃电分子的，所以就需要公安机关的配合更好的展开工作，保障电力企业以及电力用户的合法权益。
四、结束语
总而言之，新时期下的用电稽查管理工作的开展需要用电稽查管理部门从自身做起，完成改革与创新。在工作开展的过程中，应当以用电客户为本，从各方各面做好用电稽查工作。在稽查工作开展的过程中能够及时有效的发现问题，解决问题，将企业的损失控制在一定范围之内，尽量做到企业损失的最小化，最终完成电力企业的逐步发展、壮大。
参考文献：
[1]蔡磊，王海洋，张博.用电稽查管理工作存在的问题及解决办法[J].中国外资（上半月），2013（11）
[2]李永会，刘晓辉.新形势下提高用电稽查效率的探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2013（9）
[3]石向锋.用电稽查管理工作中存在问题分析与解决措施[J].管理学家，2012（6）
[4]李天真.当前用电稽查管理中的若干问题分析及对策[J].中国外资（上半月），2013（11）
【关键词】 用电稽查管理；问题；解决办法
电力市场营销对电力企业的发展有重要作用，用电稽查工作在电力市场营销中是重要的环节。用电稽查工作的开展最终目的是为了实现电力企业利益的保障，避免电力资源的浪费与损失。
一、用电稽查管理工作的意义
当前我国经济社会的发展十分迅速，用电量也有大幅度的增长。但是目前我国电力资源的整体状况依然不容乐观，在用电高峰期的电量的供应上依然存在一定的问题。电力企业想要完成自身利益的最大化就需要做到更好的开展电力稽查工作，但是从前电力稽查工作的开展模式已经不能够满足社会的发展需求。当前电力企业需要做到的就是在企业内部加大稽查力度，对营销部门的营销执行状况进行管控，避免在各类管理工作中出现任何漏洞以及问题并更好的解决外部窃电给企业带来的经济损失。用电稽查工作的开展，能同时做到对内管控与对外打击，两方面联合起来，更好的实现电力企业合法权益的保障。
二、用电稽查管理工作存在的问题及现状分析
（一）当前用电稽查管理模式不能适应工作需求
从前我国社会经济发展处于较为落后的阶段，电力普及程度较低。在用电稽查管理工作开展的时，由于用户较少，用电稽查工作有充裕的时间进行用电稽查工作。开展稽查活动的周期较短，平均每年能够进行2-3次，对窃电、违章用电等打击力度较大，能够有效减少电量的损失以及浪费，保障电力企业的利益。但是由于当前农村电网改造工程的展开以及深入，电力用户猛增，对电力稽查管理人员人手的需求较大，也对上述工作的开展带来了一定的压力，所以目前电力企业的用电稽查工作开展力度有待提升。
（二）当前我国用电稽查管理体制有待改进
我国目前的用电稽查管理工作的开展有两个目的，首先是对内部的电力营销进行稽查管理工作，然后就是对外部的用电情况进行检查。针对内部的稽查工作需要对目前电力企业的工作流程进行监督管理，发现目前在电力企业以及电力企业成员中还存在的问题；针对外部的检查则是要确保电力的正常供应，保障电力企业自身与用电客户了两者的合法权益。目前阶段稽查部好隶属于营销部门，并与其存在上下级的关系，这种情况使稽查部门在开展内部稽查工作时执行力度得不到保证，甚至会有稽查人员参与到造假等违规行为中去。
（三）当前我国用电稽查组成员专业素养有待提升
由于用电稽查人员工作的特殊性，需要其在日常检查环节中发现电力营销中各个环节的违规之处。想要发现违规首先需要熟练掌握正确的做法，并且在对待窃电等不法行为时要能够有效制止，就需要其对法律法规有一定的掌握。这就对用电稽查成员的综合素质有了一定的要求。但是在目前由于电力企业的职位调动较为普遍，并且在电力企业内部组成成员中存在专业素养较低的现象，影响了稽查组成员的整体专业素养，对其工作的正常开展会形成较强的负面影响。
三、用电稽查管理工作开展的有效策略
（一）合理利用现代化科技成果
当前互联网技术发展十分迅速。在用电稽查工作面临范围大、用户多等问题时，利用互联网实现用电稽查网络，不仅能够解决用电稽查工作缺乏人手的现状，还能够高效率的完成用电稽查工作，并在此过程中，为用电稽查队伍开展传统用电稽查管理工作创造条件，实现全方位、多方面的用电稽查管理，促进我国用电稽查工作的合理有序发展，从根本上确保我国电力企业的合法利益。
（二）改进稽查管理部门的工作体制
实现稽查管理工作的体制改革其最终目的是为了让稽查工作对电力营销工作有更好监督作用。所以应当将稽查部门与营销部门相隔离并且要将其领导权收归电力企业上层领导所有，由上级领导对其进行直接指挥，保障其稽查管理工作进行的有效性。还可以对从前的整体稽查活动进行细化分类，例如确定整体稽查活动的开展周期，在未开展大型稽查活动的时期就要将稽查人员分组，下放到各自的负责区域进行小范围的检查工作。
（三）转变传统的电力稽查工作理念
在目前的市场经济条件下，电力稽查人员需要对自己的工作理念进行一定的革新，对电力稽查工作的工作性质产生全新的认识。为提升客户的用电体验而开展工作，为保障客户与电力企业双方的合法权益而开展工作。想要达成上述要求，就需要能力稽查人员在开展工作时能有效提升自己的工作效率，提升工作效率的最有效方式就是对自己的工作有合理的规划。电力稽查人员需要将各项事务提前安排，并要为突发情况安排一定的时间，最大程度的保障万无一失。
（四）针对稽查管理人员开展专业培训
稽查工作的特殊性使其对稽查管理人员自身专业素养的要求也更严格。目前由于多种多样的原因许多稽查管理工作人员的自身专业素养不能达到相关要求的规定，为了让其今后的工作取得更好的成效，电力企业应当针对此类人群开展专业培训。可以让实践经验丰厚、专业素质过硬的老员工为其讲解自己的实践经验与工作过程中的注意事项，也能聘请专业的理论人才对其实施理论知识的系统培训，在经过相关培训之后还要对培训成果实施考核。考核的结果直接影响到人员的奖金与工资挂钩，甚至与职位挂钩，不能通过考核就不能继续工作。最终完成稽查管理人员综合素质的提升。
（五）针对用电客户展开法治宣传
目前窃电情况主要集中在农村等地区，产生窃电的最主要原因是農民的文化素质不高，对窃电的违法性没有明确的认识。所以用电稽查部门也应当在农村开展普法知识讲座，为农民讲解窃电的违法性以及危险性，提升其法律意识并逐步让其做到安全用电，从根源上灭绝窃电等不安全用电情况的发生。用电稽查部还要于本地区的公安机关展开合作，由于电力企业的稽查部是无权抓捕窃电分子的，所以就需要公安机关的配合更好的展开工作，保障电力企业以及电力用户的合法权益。
四、结束语
总而言之，新时期下的用电稽查管理工作的开展需要用电稽查管理部门从自身做起，完成改革与创新。在工作开展的过程中，应当以用电客户为本，从各方各面做好用电稽查工作。在稽查工作开展的过程中能够及时有效的发现问题，解决问题，将企业的损失控制在一定范围之内，尽量做到企业损失的最小化，最终完成电力企业的逐步发展、壮大。
参考文献：
[1]蔡磊，王海洋，张博.用电稽查管理工作存在的问题及解决办法[J].中国外资（上半月），2013（11）
[2]李永会，刘晓辉.新形势下提高用电稽查效率的探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2013（9）
[3]石向锋.用电稽查管理工作中存在问题分析与解决措施[J].管理学家，2012（6）
[4]李天真.当前用电稽查管理中的若干问题分析及对策[J].中国外资（上半月），2013（11）